二手笔记本质检知识考核

本次考核用于检验二手笔记本质检岗位人员对质检流程核心要点的掌握情况，请独立完成作答。

1. 考生基本信息

姓名：

一、单项选择题，以下每题只有1个正确选项

2. 笔记本质检第一步需要优先确认哪一项基础信息

笔记本外壳颜色机器型号、配置序列号键盘手感电池循环次数

3. 笔记本屏幕检测，下面哪一项不属于屏幕缺陷

亮斑、坏点漏光、发黄老化系统壁纸颜色屏幕碎裂、漏液

4. 关于笔记本机身外壳质检，说法正确的是

外壳细小划痕完全不影响价格外壳磕碰、掉漆、变形均会影响成色定级仅 A 面外壳损伤会折价，D 面磕碰不计价外壳变形只要功能正常就不扣价

5. 笔记本键盘质检，需要重点检测的项目是

键帽是否齐全、全部按键触发是否正常键盘字体是否好看键盘膜是否完好按键灯光颜色

6. 笔记本接口检测，以下哪项需要计入质检缺陷

USB 接口接触不良无法识别设备接口里面有轻微灰尘接口标签磨损接口外壳轻微划痕

7. 关于笔记本电池质检，下面描述正确的是

只要能开机，电池损耗高低不影响回收价需要查看电池健康 / 循环次数，电池严重损耗会影响价格第三方更换电池不计任何风险扣分电池鼓包可以忽略，不做记录

8. 笔记本主板故障下面哪一项会造成大幅度折价

开机花屏、反复重启、主板进水腐蚀系统壁纸不好看鼠标光标移动慢桌面文件过多

9. 笔记本进水机质检判定，说法正确的是

外表看不出来水渍就判定无进水需要查看主板内部、D 面内部有无水渍腐蚀痕迹，隐形进水也要标记能正常开机就不算进水机仅仅键盘进水，主板没事不需要记录

10. 笔记本摄像头、喇叭麦克风质检要求

喇叭破音、麦克风无声、摄像头故障属于功能缺陷，需要记录只有屏幕坏了才算功能问题，音频摄像头不用检测喇叭声音小一点属于正常现象不用登记摄像头模糊不影响定价

11. 笔记本质检完成后，需要做哪项关键操作

直接报价，不需要跟用户同步瑕疵点向顾客同步检测到的各项瑕疵，解释价格变动原因只告诉顾客最终价格，不说明任何质检结果检测完直接给顾客最高报价

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