贵阳市旅游官方投射形象与游客感知形象调查问卷
您好!我们是六盘水师范学院大学生创新训练项目团队,正在开展贵阳市旅游目的地形象学术调研。问卷匿名,数据仅用于课题研究,约占用您3分钟,感谢您的配合!
基本信息
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
3. 您的常住地
贵州省内(非贵阳)
贵阳市本地
国内其他省份
境外
4. 您的受教育程度
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
5. 本次出行方式
自由行(个人/亲友结伴)
跟团游
商务顺带出游
其他
6. 在贵阳实际/计划游玩天数
1天及以内
2-3天
4-5天
6天及以上
7. 获取贵阳旅游信息主要渠道
贵阳文旅官方公众号/微博/官网(官方渠道)
携程、马蜂窝、大众点评等游客评价
抖音、小红书等短视频平台
亲友推荐
宣传片、广告
其他
出游前基于官方宣传的预期(1=完全不同意;2=不太同意;3=一般;4=比较同意;5=完全同意)
8. 出游前基于官方宣传的预期
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
官方宣传让我预期贵阳拥有丰富山水、人文旅游资源
官方宣传让我预期贵阳民俗、特色体验活动丰富
官方宣传让我预期贵阳旅游环境整洁、配套完善
官方宣传让我预期景区管理规范,服务质量较好
总体上官方宣传使我对贵阳旅游抱有较高期待
实地游览后的实际感知(1=完全不同意;2=不太同意;3=一般;4=比较同意;5=完全同意)
9. 实地游览后的实际感知
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
贵阳山水人文、民俗景观观赏性强,旅游吸引物丰富
贵阳民俗表演、互动体验类旅游活动供给充足
景区环境卫生状况良好
景区导览标识、卫生间、休息区等基础设施完备
景区工作人员服务态度好、响应及时
景区客流管控合理,拥挤程度可接受
景区消费、门票价格整体合理
形象偏差与总体评价
10. 对比官方宣传,本次实地体验与宣传整体匹配度
差距很大,远不如宣传
有一定差距,部分达不到宣传
基本一致
体验优于宣传
11. 若存在落差,主要原因
官方宣传存在夸大
硬件配套设施不足
从业人员服务水平参差不齐
体验类旅游活动供给不足
自身预期过高
其他
12. 网络游客评价对您本次旅游感受的影响
完全无影响
影响较小
一般
影响较大
影响很大
13. 您对贵阳旅游的总体满意度
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
14. 您是否愿意向亲友推荐贵阳旅游
完全不愿意
不太愿意
不确定
愿意
非常愿意
15. 为缩小官方宣传和游客实际体验的差距,您有哪些建议?
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