成都理工大学芙蓉餐厅一楼 · 珙桐花园餐厅满意度调查问卷
第一部分：基本信息
1. 您的身份
本科生
研究生
教职工
其他
2. 您平均每周在两餐厅就餐的次数
1‑2次
3‑5次
6‑10次
10次以上
3. 您通常在哪个时段就餐
早餐
午餐
晚餐
夜宵/非正餐
第二部分：满意度评分，请您根据就餐体验，对餐厅各维度进行0-100分打分，分数越高代表满意度越高
【菜品质量模块 权重40%】
4. 口味与口感（咸淡适中、符合个人偏好）
不满意(
0
)
满意(
100
)
5. 菜品种类与多样性（涵盖不同菜系、价位）
不满意(
0
)
满意(
100
)
6. 食材新鲜度与菜品温度（含冬季保温）
不满意(
0
)
满意(
100
)
7. 分量与性价比（分量合理、与价格匹配）
不满意(
0
)
满意(
100
)
【价格与消费模块 权重20%】
8. 菜品定价合理性（整体价格可接受度）
不满意(
0
)
满意(
100
)
9. 价格透明度与优惠套餐（明码标价、折扣活动）
不满意(
0
)
满意(
100
)
【服务与效率模块 权重20%】
10. 工作人员服务态度（热情、耐心、礼貌）
不满意(
0
)
满意(
100
)
11. 打餐结账效率（高峰排队等候时间）
不满意(
0
)
满意(
100
)
12. 操作规范性（佩戴口罩手套、分量稳定）
不满意(
0
)
满意(
100
)
【环境与设施模块 权重15%】
13. 就餐区清洁卫生与餐具消毒
不满意(
0
)
满意(
100
)
14. 座位与通风环境（舒适度、空调/通风）
不满意(
0
)
满意(
100
)
【食品安全与信任模块 权重5%】
15. 食材来源信任与后厨卫生透明度（“明厨亮灶”）
不满意(
0
)
满意(
100
)
第三部分：总体满意度
16. 对芙蓉餐厅一楼 / 珙桐花园餐厅的总体满意度评分
不满意(
0
)
满意(
100
)
第四部分：开放问题
17. 您认为餐厅最需要改进的方面是
菜品口味
菜品种类
价格
服务态度
排队效率
卫生环境
座位数量
其他
18. 您对餐厅有哪些具体的改进建议或希望新增的品类/服务？
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