经销商烈马专项调研问卷

为更好了解经销商在销售漏斗各环节中的实际情况，便于后续提供更有针对性的支持和改善建议，特开展本次调研。烦请您结合门店近期真实情况填写问卷，相关反馈仅用于问题分析和工作优化参考，感谢您的支持与配合。
一、 问卷说明
调研对象:经销商销售经理/DCC经理/烈马销冠
预计用时:5-10分钟
调研周期:6-8月
二、 填写说明
1. 单选题:请在一个选项前的“□”内打“√”。
2. 多选题:按题目要求选择，可在多个“□”内打“√”。
三、 基本信息
1. 1. 经销商名称:________________________________
2. 2. 所属大区:________________________________
3. 3.城市:_____________
4. 4. 门店6-8月销量目标:________________________________
5. 5. 门店6-8月实际零售量:________________________________
6. 6. 门店6-8月总线索量:________________________________
*无效线索量定义如下（无效或低质量线索主要表现为）:
四、调研问题
请按题型在选项前勾选，或在横线上填写答案。
1. 您认为造成DCC最终零售转化偏低的主要原因是什么?（多选，最多3项）
2. 未接通客户是否有统一的持续跟进规则?（单选）
3. 销售经理/DCC经理/培训经理多久抽检一次DCC沟通录音或聊天记录?（单选）
4. 抽检中最常见的沟通问题是什么?（多选，最多3项）
5. 客户拒绝到店的主要原因是什么?（多选，最多3项）
6. “确认预约”是否必须明确具体日期和到店时段?（单选）
7. 门店常用哪些到店理由吸引客户到店?（多选）
8. 预约后是否在到店前进行确认和提醒?（单选）
9. 预约客户爽约后是否在24小时内追踪原因并二次邀约?（单选）
10. 预约到店管理目前存在哪些问题?（多选）
11. 销售顾问接待DCC客户的主要能力短板是什么?（多选，最多3项）
12. 客户最终未下订的主要原因是什么?（多选，最多3项）
13. 销售经理对高意向未成交客户的介入覆盖率如何?（单选）
14. 未成交客户是否在当天完成原因复盘和下一步跟进安排?（单选）
15. 对于1个月以后购车或暂缓购车客户，门店是否有培育和唤醒机制?（单选）
16. 您最希望获得哪些支持?（多选，最多3项）
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