广译翻译有限公司客户服务与企业形象调查问卷
您使用我司翻译服务的频次
1. 标题
多次
无数次
一、受访者基本信息
2. 1. 您的身份：
A.企业客户
B.政府事业单位
C.个人客户
D.高校学生
E.其他
3. 2. 您使用我司翻译服务的频次：
A.多次长期合作
B.每年2‑4次
C.每年1次
D.首次合作
4. 3. 您主要使用哪类翻译业务？（可多选）
A.法语文本笔译
B.法语商务/会展口译
C.多语种文档翻译
D.小语种培训
E.跨境商务咨询
F.其他
二、服务质量调查
5. 4. 您对我司翻译成果的专业质量满意度？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
6. 5. 您对项目交付时间是否满意？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
7. 6. 您认为工作人员沟通对接效率如何？
A.很高
B.较高
C.一般
D.偏低
E.很低
8. 7. 您认为我司的收费定价合理性？
A.非常合理
B.比较合理
C.一般
D.偏高
E.过高
三、公共关系与企业形象调查
9. 8. 您对广译翻译有限公司的整体印象？
A.印象很好
B.印象较好
C.印象一般
D.印象较差
E.印象很差
10. 9. 您通过什么渠道了解到本公司？（可多选）
A.网络平台
B.朋友同行推荐
C.校企宣传
D.展会活动
E.其他
11. 10.您是否了解我司的公益翻译、高校实习等社会责任活动？
A.十分了解
B.略有了解
C.听说过一点
D.完全不了解
12. 11.您认为企业需要加强哪些方面？（可多选）
A.翻译专业水平
B.交付时效
C.客户沟通服务
D.品牌宣传推广
E.拓展法语相关业务
F.其他
四、开放性问答题
13. 12.对于广译翻译有限公司的服务、品牌建设，您有什么意见或建议？
再次感谢您抽出宝贵时间填写问卷！
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