研发流程调研问卷
【角色】业务（销售/市场/客户）人员 · 编号:RD-S-BU
调研目的:围绕新产品“立项 → 设计 → 验证 → 量产释放”全流程，识别各环节的卡点、断点与痛点，为研发流程优化提供依据。本问卷匿名填写，约 8–10 分钟，结果仅用于流程改进汇总分析
1.个人所属业务职能模块
A.国内销售
B.国外销售
C.其它
2.本岗位工作年限
A.<1年
B.1–3年
C.3–5年
D.>5年
3.近一年参与的新产品项目数
A.1–2个
B.3–5个
C.6个以上
4.在立项阶段中，您遇到的主要阻碍/瓶颈有哪些?
市场需求/客户真实需求识别不清或失真
销售预测/订单可见度低，立项规模缺乏依据
立项未充分评估客户价格/利润可接受区间
竞品与上市窗口（时机）未充分论证
渠道/客户承诺与研发交付能力脱节
立项阶段业务未充分参与，需求传递被动
5. 其他（请说明）__________
5.在立项阶段的跨部门衔接/信息传递上，您发现的主要“断点”有哪些?
客户需求/订单意向未有效转化为立项输入
立项输出（卖点/定位/价格）未同步至业务
其他（请说明）
6.上述立项阶段相关问题的严重程度如何?
A.几乎无影响
B.轻微
C.中等
D.严重
E.非常严重
7.请描述一个具体事例（发生了什么、卡在哪、造成什么后果）:例如:需求失真、预测偏差、上市窗口错失等
8.在设计阶段中，您遇到的主要阻碍/瓶颈有哪些?
设计未充分体现客户价值与产品卖点
客户需求变更频繁（客户临时要求）且缺乏管控
可销售性/可服务性（安装/维修/培训）未考虑
外观/体验/易用性未贴合目标市场
设计成本超出市场可接受定价区间
设计周期长，错过上市窗口
其他（请说明）
9.在设计阶段的跨部门衔接/信息传递上，您发现的主要“断点”有哪些?
设计输出（卖点/规格）未同步业务用于客户沟通
设计变更（功能/外观）未通知业务，对外承诺脱节
其他（请说明）
10.上述设计阶段相关问题的严重程度如何?
A.几乎无影响
B.轻微
C.中等
D.严重
E.非常严重
11.请描述一个具体事例（发生了什么、卡在哪、造成什么后果）:例如:卖点偏离、变更未同步、成本超定位等。
12.在验证阶段中，您遇到的主要阻碍/瓶颈有哪些?
验证缺客户/市场视角，未做用户/客户试用
客户
Beta/试用反馈收集慢、闭环弱
认证/合规未满足目标市场（如出口准入）
上市资料（卖点话术/培训/样机）准备滞后
验证问题影响客户承诺交付时间
其他（请说明）
13.在验证阶段的跨部门衔接/信息传递上，您发现的主要“断点”有哪些?
验证结果（问题/进度）未及时反馈业务
客户反馈/试用问题未回流至研发验证
其他（请说明）
14.上述验证阶段相关问题的严重程度如何?
A.几乎无影响
B.轻微
C.中等
D.严重
E.非常严重
15.请描述一个具体事例（发生了什么、卡在哪、造成什么后果）:例如:缺客户试用、认证不全、上市资料滞后等。
16.在量产释放阶段中，您遇到的主要阻碍/瓶颈有哪些?
量产量/节奏与上市铺货计划脱节
首批供货/渠道铺货不及时
渠道/销售培训与销售工具未就绪
量产早期质量问题影响客户口碑/退货
量产成本/定价偏离市场定位
工程变更(ECN)影响已承诺客户订单
其他（请说明）
17.在量产释放阶段的跨部门衔接/信息传递上，您发现的主要“断点”有哪些?
量产可交付时间与业务上市计划衔接不畅
ECN
对已售/在途订单的影响未同步业务
其他（请说明）
18.上述验证阶段相关问题的严重程度如何?
A.几乎无影响
B.轻微
C.中等
D.严重
E.非常严重
19.请描述一个具体事例（发生了什么、卡在哪、造成什么后果）:
例如:铺货不及时、质量问题影响口碑、ECN
影响订单等。
20.在“立项—设计—验证—量产释放”四个阶段中，您认为本角色最突出的卡点集中在哪个阶段?（单选） 〔必答〕
A.立项阶段
B.设计阶段
C.验证阶段
D.量产释放阶段
E.各阶段差异不大
21.跨部门衔接中，您最常遇到“断点”（接口不清、责任悬空、信息未传递）的环节是?（可多选）
立项→设计（需求/成本/交期传递）
设计→验证（BOM/规格/样品衔接）
验证→量产（试产物料齐套）
量产前准备（供应商产能/备料）
工程变更（ECN）的跨部门同步
其他（请说明）
22.请用一句话概括您在本流程中最大的“痛点”:
23.如果只能优先改进 1–2 件事，您最希望是什么?（开放）
24.是否愿意参加后续 30 分钟左右的深度访谈，补充细节?
A.愿意
B.视具体情况
C.暂不愿意
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