高效工作流程管理专项培训\n需求调查问卷

1.您所在的部门:

审执业务部门综合行政部门

2.您的岗位类型:

管理层（负责部门整体工作统筹、任务分配、流程把关及跨部门协调的人员，如部门正副职）骨干执行层（承担核心业务办理或流程运转，同时协助带教、审核、牵头具体项目或专项任务的人员，如审执业务团队长，流程小组长）一般执行层（事务经办人员，主要承担具体事务办理、按流程节点落实承办任务的人员）

3.您的工作年限:

3年以下3-10年10年以上

4.您是否清楚“效率”与“效能”的区别?

很清楚大概知道不清楚

5.目前工作流程管理中，最困扰您的是哪方面？（可多选）

多任务并行，分不清轻重缓急经常被紧急事务打断，难以专注精力透支，情绪消耗大，影响工作状态跨部门沟通不畅，沟通成本太高事务性重复工作其他:

6.您每天是否会列出任务清单?

每天有时很少从不

7.面对多项任务并行，您通常的状态是?（单选）

能较好统筹，基本有序有时手忙脚乱，顾此失彼经常陷入忙乱，疲于应付

8.您排序任务优先级的主要依据是?

领导催办截止时间结果导向习惯顺序其他

9.在任务处理方面，您最希望提升的是：（可多选）

优先级判断与时间分配任务拆解与跟进落实多任务并行处理减少重复性事务其他

10.工作中被突发事务打断后，您通常:

能快速回到原任务需要较长时间恢复容易遗忘原进度直接转向新任务

11.您是否掌握"断点保护"或"中断后高效恢复"的方法?

有系统方法有一些技巧没有

12.您在与上级同步工作进度方面:

主动定期同步被问才说很少同步

13.向领导汇报工作时，您通常:

带方案汇报只提问题看情况很少汇报

14.您是否希望学习"带方案汇报""主动同步进度""争取资源支持"等具体方法?

非常希望比较希望一般不需

15.您在跨部门协同中，最突出的难点是（可多选）:

目标不一致职责不清沟通成本高配合意愿不足流程接口不清晰缺乏统一协调机制其他

16. 您在精力与情绪管理方面，最明显的感受是（可多选）:

工作节奏快、疲劳感强压力大、情绪易波动难以专注、效率下降工作与休息边界模糊其他

17. 您最希望在本次培训中听到的内容方向是（可多选）:

流程优化方法与工具时间管理与任务处理技巧跨部门沟通协作策略精力管理与情绪调节其他

18.请描述一个您在工作中遇到的具体流程或协同问题（选填）:

19.您在工作流程、任务处理或精力情绪管理方面，还有哪些具体困惑或希望培训解答的问题？（开放题，欢迎举例说明）

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