短视频电商模式下消费者购买行为影响因素调查问卷

第一部分短视频电商消费者基础信息与消费偏好

1. 1. 您的性别？

○男○女

2. 2. 您的年龄？

○18岁以下○18-25岁○26-35岁○36-50岁○50岁以上

3. 3. 您的职业？

○学生○上班族○个体户/自由职业者○其他

4. 4. 您的月可支配收入？

○1000元及以下○1001-3000元○3001-5000元○5001-8000元○8001元以上

5. 5. 您的学历？

○高中及其他○专科○本科○硕士及以上

6. 6. 您主要生活或工作的地区？

○一、二线城市○三四五线城市○农村及乡镇地区

7. 7. 您是否有过短视频电商平台购物的经历？

○有○没有

8. 8. 您每月平均在短视频电商平台购物的频率是？

○很少（1次或未购买）○偶尔（2-3次）○经常（4-6次）○频繁（7-10次）○非常频繁（10次以上）

9. 9. 您在短视频电商平台单次购物的客单价通常是？

○50元以下○50-100元○101-200元○201-500元○500元以上

10. 10. 您最常使用的短视频电商平台是？ [多选题，限选两项]

抖音快手视频号小红书B站其他

11. 11. 您在短视频电商平台最常购买的商品类型是？ [多选题，限选两项]

服饰鞋包美妆护肤食品生鲜家居日用数码家电其他

12. 12. 您观看短视频电商内容的主要目的是？ [多选题，限选两项]

娱乐休闲，打发时间了解商品信息，种草好物享受购物优惠，性价比高关注喜欢的主播，支持博主其他

13. 13. 您认为短视频电商中，主播的哪项特质对您的购买决策影响最大？

○专业度，对产品讲解清晰全面○亲和力，人设讨喜、互动感强○信誉度，过往带货口碑好、无虚假宣传○价格优势，能拿到专属优惠福利

14. 14. 您在短视频电商购物时，最看重产品的哪项核心因素？

○产品质量，实物与宣传效果一致○价格优惠，比其他平台性价比高○产品颜值，短视频展示效果好○产品实用性，符合自身需求

15. 15. 短视频电商的内容呈现，哪项最能激发您的购买欲望？

○真实的产品使用测评与效果展示○趣味性、剧情化的内容植入○直观的产品功能演示与讲解○其他用户的真实反馈与评价

16. 16. 您认为短视频电商平台的哪项保障措施，最能提升您的购买信任？

○完善的售后退换货机制○平台对商家/主播的资质审核○正品保障与假一赔十承诺○平台先行赔付机制

17. 17. 您在短视频电商购物时，最担心的问题是？

○虚假宣传，产品效果与视频不符○产品质量差，收到货有瑕疵○售后维权难，退换货流程繁琐○个人信息泄露，支付安全无保障

18. 18. 您是否会因为短视频内容产生冲动消费？

○经常会，看到喜欢的内容就下单○偶尔会，遇到特别心动的商品才会○很少会，大多是有刚需才购买○从不会，只做攻略不盲目下单

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