商户满意度问卷调查1.0
为全面了解各商户在广场的对接体验,我们特开展本次满意度问卷调查。
本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于广场内部运营优化分析,严格保密商户信息,感谢您的鼎力支持与真诚反馈!
1. 商户名称
2. 您对本广场的整体满意度:
非常满意
一般
不满意
非常不满意
3. 运营工作人员日常对接、沟通服务态度:
非常满意
一般
不满意
非常不满意
4. 装修前期政策告知:
广场装修管理制度、施工规范、禁改区域等内容讲解清晰、公示透明
非常满意
一般
不满意
非常不满意
5. 图纸报审效率与专业度:
装修图纸审核反馈及时、问题标注清晰、修改指导专业,无反复无效修改
非常满意
一般
不满意
非常不满意
6. 进场手续办理效率
装修报备、手续审批、进场许可办理流程顺畅、时效合理
非常满意
一般
不满意
非常不满意
7. 施工过程监管服务
装修期间巡检到位,违规提醒及时,噪音、垃圾、施工规范管理合理人性化
非常满意
一般
不满意
非常不满意
8. 竣工验收服务
竣工验收获标准清晰、验收流程规范,整改问题告知明确、复核高效
非常满意
一般
不满意
非常不满意
9. 工作人员服务态度
全程对接人员专业负责、沟通友好、无推诿拖延
非常满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您认为本次装修对接整体流程是否繁琐?
非常繁琐
略微繁琐
适中
简洁顺畅
11. 装修过程中,您遇到最多的问题是?
图纸审核慢、反馈不及时
对接人员沟通不清晰、反复变更要求
进场手续繁琐、审批周期长
巡检过于严苛/标准不统一
验收标准模糊、整改反复
现场交底不到位导致返工
基本无问题
12. 您最希望广场装修对接工作优化的地方:
关闭
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