大学城客群便利店消费习惯调查问卷
第一部分:基本信息
1. 你的性别?
A. 男
B. 女
2. 你的年级?
A. 大一
B. 大二
C. 大三
3. 每月可支配生活费区间?
A.1000 元及以下
B.1001 1500 元
C.1501 2000 元
D.2001 2500 元
E.2500 元以上
第二部分:消费行为
4. 你平均多久会去便利店消费（包含线上O2O 下单）？
A. 几乎每天
B. 每周 3 4 次
C. 每周 1 2 次
D. 每月 2 3 次
E. 几乎不消费
5. 你便利店消费主要时间段（可多选）?
A.7:00 9:00（早间）
B.11:00 13:00（午间）
C.17:00 19:00（傍晚）
D.20:00 23:00（晚间）
E.23 点以后（深夜）
6. 便利店消费方式?
A. 只线下到店购买
B. 主要线下，偶尔线上外卖 /O2O 下单
C. 线下线上差不多
D. 主要线上O2O，很少到店
E. 只线上O2O 下单
7. 每次在便利店消费金额大约?
A.10 元以内
B.10 20 元
C.21 35 元
D.36 50 元
E.50 元以上
8. 选择便利店时，哪些因素对你最重要（最多选 3 项）
A. 距离近，位置方便
B. 商品价格实惠
C. 商品种类丰富齐全
D. 熟食、即食食品好吃新鲜
E. 线上配送速度快
F. 门店环境干净整洁
G. 优惠活动多
H.24 小时营业
9. 价格敏感度:遇到便利店小幅涨价你的态度?
A. 很敏感，涨价就减少购买，转向超市
B. 有点在意，但刚需还是会买
C. 不太敏感，便利优先，价格小幅上涨不影响
D. 完全不关心价格
10. 对于
O2
O 线上便利店，你最在意什么（可多选）
A. 配送时效
B. 满减优惠券
C. 商品不会缺货
D. 包装完好
E. 配送费高低
F. 几乎不用线上便利店
11. 你更喜欢传统到店便利店还是
O2
O 线上便利店?
A. 优先传统线下便利店
B. 优先O2O 线上配送便利店
C. 两者没有明显偏好，看场景
第三部分:满意度与建议
12. 对大学城现有便利店整体满意度
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 很不满意
13. 你认为大学城便利店目前最大不足（可多选）
A. 商品价格偏高
B. 熟食种类少、不新鲜
C. 线上经常缺货
D. 门店距离远
E. 线上配送费贵
F. 夜间商品不全
G. 没有明显不足
14. 开放题:你希望大学城便利店增加哪些商品或者服务?（可不回答）
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