灾害事故安惠保经费满意度调查问卷

尊敬的先生/女士:
         您好！我们正在对长沙市灾害事故安惠保经费专项资金开展绩效评价，想了解一下您对项目实施成效情况的真实感受。本问卷匿名填写，结果仅用于评价分析，感谢您的支持与配合！评价时间:2026年9月
1、您是否知晓长沙市实施的“灾害事故安惠保”项目（政府出资为群众购买的普惠性保险，群众不花一分钱即可享受人身及住房保险保障）?
2、您主要通过哪些渠道了解安惠保相关信息?
3、保险公司是否在您报案后及时受理并给予了初步处理意见?
4、保险公司查勘人员是否在规定时限内到达现场查勘?
5、您对保险理赔资料的提交和审核流程是否满意?
6、从您提交完整理赔资料到获得赔款，您总共等待了多长时间?
7、您对保险理赔服务人员的服务态度和专业能力是否满意?
8、您对保险赔付金额的合理性是否满意?
9、您认为安惠保对您恢复生活、渡过灾后困难的帮助程度如何?
10、您对长沙市灾害事故安惠保项目的整体满意度如何?
问卷结束，感谢您的参与！
更多问卷 复制此问卷