跨部门配合满意度调查问卷(2026下半年)

为深入了解我司跨部门协作的现状，发现并解决存在的问题，进一步提高中后台管理人员的配合意识，进而提升团队协作效率与质量，特开展本次跨部门配合满意度调查。您的宝贵意见将对我们优化协作流程、增强团队凝聚力产生重要影响。

请您根据自身的实际经历和感受，认真填写以下问卷。问卷调查结果将影响相关部门负责人部分绩效考核结果。感谢您的支持和配合!

一、基本信息

1、您所在的部门:

运营管理中心（银信达）法务运营中心（蒙福）处置管理部（联智安信）市场部财务部IT技术部数据部稽核部人事部行政部够威团-厦门福州-威跃团厦门-聚辰漳州-聚星奁鑫军玄甲铁军龙岩分公司运城分公司厦门调解中心电信部东北大区湖北大区内蒙古分公司齐齐哈尔分公司思明分公司沈阳锐盛分公司重庆分公司

2、您所要评价的部门是:（职能部门需对除本部门外的其他职能部门参与评价【涉及日常工作对接部门】、业务部门需对所有职能部门参与评价）

运营管理中心（银信达）法务运营中心（蒙福）市场部IT技术部数据部财务部稽核部人事部行政部

二、跨部门配合满意度评价

1、沟通效率与质量

非常满意(10分)：沟通快速且准确，信息传递无障碍。满意(8分)：沟通基本顺畅，偶尔有轻微延迟或误解。一般(6分)：沟通效率一般，需多次确认信息。不满意(4分)：沟通效率低下，信息经常丢失或误解。非常不满意(2分)：几乎无法进行有效沟通。

2、协作过程顺畅度

非常满意(10分)：协作流程清晰、高效，无冗余步骤。满意(8分)：协作流程基本顺畅，但有改进空间。一般(6分)：协作流程复杂，偶尔出现阻塞。不满意(4分)：协作流程混乱，常导致延误。非常不满意(2分)：协作流程几乎无法执行。

3、目标与任务明确性

非常满意(10分)：目标与任务设定清晰、具体，无歧义。满意(8分)：目标与任务基本明确，偶尔需要澄清。一般(6分)：目标与任务设定较为模糊，需频繁沟通确认。不满意(4分)：目标与任务不清晰，导致工作方向混乱。非常不满意(2分)：完全不知道自己的工作目标与任务。

4、信息共享及时性

非常满意(10分)：关键信息能够及时、准确地共享给所有相关人员。满意(8分)：信息共享基本及时，但偶尔有延迟。一般(6分)：信息共享不够及时，需主动询问才能获取。不满意(4分)：关键信息经常无法及时获取，影响工作进展。非常不满意(2分)：几乎没有信息共享机制。

5、问题解决效率

非常满意(10分)：问题能被迅速识别并有效解决。满意(8分)：问题解决速度较快，但偶尔需外部推动。一般(6分)：问题解决效率一般，需较长时间才能解决。不满意(4分)：问题解决缓慢，常导致工作延误。非常不满意(2分)：问题长期得不到解决。

6、责任心与积极性

非常满意(10分)：团队成员责任心强，工作积极主动。满意(8分)：大多数成员责任心强，积极性较高。一般(6分)：部门成员责任心不强，积极性一般。不满意(4分)：成员普遍缺乏责任心，工作消极。非常不满意(2分)：几乎无人有责任心和积极性。

7、团队合作氛围

非常满意(10分)：团队合作氛围浓厚，相互支持，共同进步。满意(8分)：团队合作氛围较好，能在必要性提供帮助。一般(6分)：团队合作氛围一般，偶有摩擦。不满意(4分)：团队合作氛围紧张，缺乏有效沟通与合作。非常不满意(2分)：几乎没有团队合作氛围。

8、总体满意度

非常满意(30分)满意(24分)一般(18分)不满意(12分)非常不满意(6分)

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