中国人民财产保险股份有限公司南京市分公司\n【学生幼儿保险】专项调查问卷

尊敬的客户:
您好!非常感谢您一直以来对我司的信任与支持。本次问卷调查,旨在收集的所有数据仅用于我司服务优化升级,我们将严格遵守保密原则,全程不会泄露您的任何个人信息。本次问卷共设置15道单选题,预计仅占用您2分钟左右的宝贵时间,恳请您根据真实体验作答,再次感谢您的配合!
1. 您与被保险孩子的关系是?
2. 您家孩子目前处于哪个就读阶段?
3. 这是您第几次为孩子投保我司学生幼儿保险?
4. 您对孩子近一年整体健康状况的评价如何?
5. 您对孩子感染季节性传染病(如流感、支原体肺炎、诺如病毒等)的风险担心程度如何?
6. 您对孩子因不良生活习惯(如挑食偏食、缺乏运动、熬夜等)引发健康问题的担心程度如何?
7. 您对孩子在校期间因久坐、用眼过度、运动不足等引发健康问题的风险感知程度如何?
8. 您认为当前的学生幼儿保险在健康保障方面的覆盖范围(如门诊、住院、重大疾病医疗等)能否满足孩子的实际需要?
9. 您对保险服务中增加儿童健康管理类增值服务(如健康评估、就医绿通、疫苗提醒等)的需求程度如何?
10. 您对孩子因疾病住院时,获得住院费用垫付或快速理赔通道服务的需求程度如何?
11. 如果保险公司推出涵盖更多儿童健康服务(如健康咨询、就医协助等)的升级保障方案,您愿意了解并考虑投保吗?
12. 您愿意为包含更全面健康保障服务的保险产品支付更高的保费吗?
13. 本保单满期后,考虑到孩子健康保障的延续性,您继续投保我司学生幼儿保险的可能性有多大?
14. 在孩子健康保障方面,您最关注的是哪一项?
15. 您认为我司在儿童健康保障服务方面最需要优先改进的是哪一项?
问卷到此结束,再次感谢您的宝贵反馈!我们将结合您的意见,持续优化产品保障与全流程服务,为广大学生幼儿提供更全面、更贴心的风险保障。
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