许昌中支销售人员诚信信息管理考试
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1.根据华海河南分公司细则，销售从业人员诚信信息中，仅涉及轻微销售误导、服务瑕疵、未违反法律法规的行为属于（ ）。
A. 严重失信行为
B. 一般失信行为
C. 重大违规行
D. 刑事犯罪行为
2.河南省办法规定，保险销售从业人员在管理系统中的初始诚信分值为（ ）。
A. -5 分
B. 0 分
C. 5 分
D. 10 分
3.诚信级别中，评分为 -5～-8 分时，评定为（ ）。
A. 正常级
B. 低风险级
C. 中风险级
D. 高风险级
4.华海河南分公司规定，各分支机构应在每季度结束后的（ ）自然日内上报上季度诚信信息。
A. 10 个
B. 15 个
C. 30 个
D. 60 个
5.已离职销售从业人员失信行为可追溯，要求发生时间在离职前（ ）内。
A. 1 年
B. 2 年
C. 3 年
D. 5 年
答案：C
多项选择题（每题 8 分，共 5 题）
6.下列属于“严重失信行为”的有（ ）。
A. 挪用、截留、侵占保险费
B. 伪造客户体检报告
C. 未及时响应客户咨询（24 小时内未回）
D. 串通投保人虚假理赔骗取保险金
7.一般失信行为包括（ ）。
A. 轻微夸大保险责任未造成损失
B. 未充分告知犹豫期、免责条款
C. 违规使用未经审核但无误导的简单宣传页
D. 组织营利性“代理退保”
8.诚信分值加分场景中，可加分的有（ ）。
A. 获保险监管部门表彰（+2 分）
B. 获河南省保险行业协会表彰（+0.5 分）
C. 获所属保险机构总部表彰（+1 分）
D. 客户口头表扬
9.不适用分值修复的情形包括（ ）。
A. 涉及刑事犯罪
B. 年度累计扣分达 10 分
C. 仍有未处理失信行为
D. 参加诚信培训并通过考核
10.保险机构查询与使用诚信信息时，符合规则的是（ ）。
A. 逢入必查拟入职人员失信信息
B. 执业失信信息仅对保险机构开放
C. 公众可通过执业证二维码查在职人员可公开信息
D. 任意部门可随意查询全部诚信档案
答案：ABC
判断题（每题 6 分，共 5 题）
11.一般失信行为中，轻微参与“代理退保”但未获利益、未造成损失，经提醒停止的，仍必须按严重失信报送。（ ）
A.对
B.错
12.每年 1 月 1 日，上年度诚信加减分全部恢复至初始值 0 分。（ ）
A.对
B.错
13.华海细则中，分支机构业务管理部是诚信信息查询使用的主体责任部门。（ ）
A.对
B.错
14.销售从业人员超越执业区域展业，未造成损失且主动纠正的，在河南办法中属于超越保险机构授权，可扣 5 分。（ ）
A.对
B.错
15.执业失信信息查询期限为 3 年，自认定决定之日起算。（ ）
A.对
B.错
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