网上购物调查问卷
1. 你的性别?
A.男
B.女
2. 你的每月可自由支配零花钱(不含吃饭住宿费)?
A.300元以内
B.301‑600元
C.601‑900元
D.901‑1200元
E.1200元以上
3. 每月生活费区间?
A.1000元及以下
B.1001‑1500元
C.1501‑2000元
D.2000元以上
4. 你每月用于网购的金额占生活费比重?
A.10%以内
B.10%‑30%
C.30%‑50%
D.50%以上
5. 你接触网上购物多少年?
A.1年以内
B.1‑3年
C.3‑5年
D.5年以上
6. 你的网购频率?
A.几乎每天
B.每周2‑4次
C.每月2‑4次
D.很少网购,半年1‑2次
E.从不网购
7.
你最常使用的网购平台(可多选)?
A.淘宝
B.拼多多
C.京东
D.抖音商城
E.快手商城
F.小红书商城
G.其他
8. 选择该平台最主要原因(可多选)?
A.价格便宜
B.商品种类多
C.物流速度快
D.售后有保障
E.广告/短视频种草
F.身边同学推荐
G.界面操作简单
9. 你一般在什么时间段浏览网购商品(可多选)?
A.课间白天
B.晚饭后19:00‑22:00
C.深夜22点以后
D.碎片化随时刷
10. 你是否会在电商大促(618、双11)集中购物?
A.每次都会大量囤货
B.偶尔买几件刚需品
C.基本不参与大促
D.从不关注大促活动
11. 大促购物时,吸引你下单的因素(可多选)?
A.满减优惠
B.限时折扣
C.赠品
D.直播间低价
E.同学一起拼单
F.预售
12. 大促期间你是否有冲动消费,买到不需要商品的经历?
A.经常
B.偶尔
C.很少
D.从来没有
13. 你网购最多的商品品类(可多选)?
A.服饰鞋包
B.零食生鲜
C.美妆护肤
D.书籍文具
E.电子产品
F.家居用品
G.虚拟会员
H.其他
14. 网购前,你了解商品信息的渠道(可多选)?
A.商品详情页
B.买家评价
C.短视频直播介绍
D.身边朋友推荐
E.小红书测评
F.其他
15. 网购时优先看重哪个因素(单选)?
A.商品价格
B.商品质量
C.买家评价
D.品牌
E.物流时效
F.售后
16. 你能接受的网购商品配送时长?
A.1天内
B.2‑3天
C.3‑5天
D.5天以上也可以
17. 你是否会优先选择包邮商品?
A.一定会优先选包邮
B.商品合适,不包邮也可以买
C.不喜欢包邮,更看重商品本身
18. 你网购支付方式(可多选)?
A.微信支付
B.支付宝
C.花呗/白条等信用支付
D.银行卡
E.其他
19. 使用花呗/白条这类超前消费工具的频率?
A.每次网购都用
B.经常用
C.偶尔用
D.从不使用
20. 网购时,你会查看差评吗?
A.一定会仔细看差评
B.简单浏览
C.基本不看
D.只看带图评价
21. 购买高价商品(≥500元),你会?
A.直接线上购买
B.多方对比,谨慎下单
C.优先线下实体店购买
D.不网购高价商品
22. 你网购遇到最多的问题(可多选)?
A.实物和图片宣传不符
B.商品质量差
C.物流慢、丢件破损
D.商家虚假宣传
E.售后退换货麻烦
F.价格虚高,先涨价再打折
G.没有遇到问题
23. 如果收到商品不满意,你通常怎么做?
A.联系商家退货退款
B.和商家协商补偿
C.给差评,不退货
D.嫌麻烦直接留下
24. 你遭遇过网购虚假宣传吗?
A.多次遇到
B.偶尔遇到
C.从未遇到
25. 你对网购平台的售后保障满意度?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
26. 你是否会因为直播间网红推荐下单?
A.经常
B.偶尔
C.很少
D.从不
27. 你认为网购相比线下购物最大缺点?
A.看不到实物,容易踩坑
B.退换货麻烦
C.个人信息泄露风险
D.缺少购物体验
E.没有明显缺点
28. 你担心网购存在哪些安全问题(可多选)?
A.个人信息泄露
B.支付安全
C.买到假货
D.商家跑路无法售后
E.没有担心
29. 未来,你网购的消费趋势?
A.网购占消费比重继续增加
B.维持现在水平
C.减少网购,更多线下购物
D.不确定
30. 你认为网购平台最需要改进的地方(可多选)?
A.打击假货、虚假宣传
B.优化物流服务
C.简化售后流程
D.保护个人信息
E.管控直播间带货乱象
F.降低商品价格
31. 你是否愿意向同学推荐体验好的网购店铺/商品?
A.愿意,经常分享
B.偶尔分享
C.不会分享
32. 你对大学生网上购物还有什么想法或建议?
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