大学生外卖消费行为调查问卷
亲爱的同学:
您好!本次是课程市场调研作业,调研主题为广厦大学生外卖消费行为。填写大约需要3‑5分钟,问卷全程匿名,收集的数据仅用于课程分析,个人信息严格保密,请按照自身真实情况作答,非常感谢您的支持!
1. 你的性别:
A男
B女
2. 你所在年级
A大一
B大二
C大三
D大四
3. 你点外卖的频率?
A一周1-2
B一周3-5次
C一周6-8
D一周9-13
E 不点外卖
4. 您能接受的外卖配送时长是多少?
A.30分钟以内
B.31-45分钟
C.46-60分钟
D.60分钟以上
5. 您通常在什么时间段点外卖?(多选)
A早餐 7:00‑9:00
B午餐 11:00‑13:30
C晚餐 17:00‑19:30
D夜宵 20:00‑23:00
E其他加餐时段
6. 单次外卖消费金额大概?
A15以内
B15-25
C26-35
D35以上
7. 您更倾向选择什么配送方式?
A骑手送到楼下
B校园集中自提点
C智能外卖柜存放
D校内工作人员统一配送
8. 如果食堂推出性价比高的套餐,您会减少点外卖吗?
A会,优先选择食堂就餐
B看菜品口味再决定
C不会,依旧习惯点外卖
9. 你点外卖的原因(多选)
A食堂人多排队
B上课没时间
C天气不好不想出门
D想吃多样菜品
E夜宵需求
10. 当实物菜品和商家图片差别很大,您的态度是?
A主动联系商家投诉
B有点失望,但只要味道还行就勉强接受
C下次下单会慎重考虑,谨慎选择这家店
D联系平台申诉
11. 你觉得外卖包装的体验会不会影响再次下单?
A会,包装好坏会直接影响我是否复购
B不会,我只关注餐品味道,包装不影响
12. 你是否觉得商家需要更好的打包耗材(保温袋、防漏餐盒)?
A需要
B不需要
13. 你常用哪个外卖平台?
A美团
B京东
C闪购
D其他
14. 选择外卖商家最看重什么?(多选)
A价格
B口味
C食品安全
D配送速度包装是否防漏
E优惠活动
15. 你认为外卖商家是否应该主动减少一次性餐具的提供?
A. 应该,减少浪费
B. 不应该,需要备用餐具
16. 您觉得学校外卖取餐点便利性怎么样?
A.很方便,距离宿舍很近
B.一般,路程适中
C.不太方便,取餐路程较远
17. 外卖商家哪些服务细节会提升你的好感度?(可多选)
A.可以自主备注口味、忌口要求
B 出餐速度快,很少拖延备餐
C.菜品分量充足,性价比高
D.附赠一次性餐具、小菜
E商家提供售后服务,如破损补发、退换货服务
18. 你选择外卖店铺时,会看重下面哪一项?
A. 菜品口味
B. 店铺评价
C. 价格优惠、性价比
D. 店铺卫生资质
E食品安全
19. 你遇到过外卖哪些问题?
A 菜品口味与预期差距大
B 餐品存在少餐、漏餐
C 食材不新鲜、卫生状况较差
D 送餐超时,送达时间太久
E 商家错发订单
20. 你能接受外卖包装产生的额外费用上限是多少?
A. 0元,不接受包装费
B. 0.1-1元
C. 1.1-2元
D. 2元以上
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