南通科院食堂满意度调查问卷
您好!为了解师生对食堂服务的满意情况,帮助我们提升食堂服务质量,特开展本次问卷调查。本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写。感谢您的支持!我们会保护您的隐私,所有内容仅做调研问卷使用,不对外公开。
1. 您的身份是
学生
教师
2. 您经常去食堂的哪一层就餐
请选择
3. 您通常在食堂就餐的时间段是
早餐(6:30-8:00)
午餐(11:00-12:30)
晚餐(17:00-18:30)
其它时间段
4. 您每周在食堂就餐的频率大概是
不到3次
3-7次
8-14次
15次及以上
5. 请您对食堂饭菜质量的各个维度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
饭菜口味
饭菜新鲜度
饭菜分量
饭菜价格
饭菜种类丰富度
6. 请您对食堂环境的各个维度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
食堂干净整洁度
就餐座位充足度
通风采光情况
餐厅拥挤程度
7. 请您对食堂安全卫生相关维度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
餐具清洁程度
从业人员个人卫生
食材存储规范程度
就餐区域消毒频率
8. 请您对食堂服务的各个维度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
工作人员服务态度
打饭排队等待时间
结算便捷程度
投诉处理效率
9. 您认为食堂饭菜价格整体水平如何
偏高
偏低
合理
10. 您认为食堂目前存在的主要问题有哪些
饭菜口味差
菜价过高
种类单一
排队时间长
卫生不达标
座位不够
服务态度差
菜品更新慢
11. 请按照你对食堂改进需求的迫切程度对下列选项进行排序
丰富菜品种类
降低菜品价格
提升卫生条件
缩短排队时间
改善就餐环境
提高服务质量
12. 您对食堂各方面改进的关注度比重分配,请将100%分配给下列选项
饭菜口味质量
价格合理性
卫生安全
就餐环境
服务效率
13. 您向其他师生推荐南通科院食堂的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
14. 总体而言,您对南通科院食堂的整体满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
15. 您对南通科院食堂改进还有什么其他的意见或建议
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