员工餐厅就餐满意度调查
为了进一步提升员工餐厅的就餐体验和服务质量,我们开展本次满意度调查,您的反馈对我们非常重要,请您根据实际就餐情况作答。
1. 您所在的员工层级是
基层员工
中层管理人员
高层管理人员
2. 您平均每周在员工餐厅就餐的次数是
少于2次
2-5次
6-10次
10次以上
3. 您通常在员工餐厅就餐的时段是
早餐
午餐
晚餐
夜宵
4. 您选择在员工餐厅就餐的主要原因是(可多选)
价格实惠
方便节省时间
口味符合需求
环境卫生有保障
同事邀约一起
5. 请您对员工餐厅以下各方面进行满意度评价,1代表很不满意,5代表很满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
菜品口味
菜品丰富度
菜品新鲜程度
菜品价格
餐厅环境卫生
餐具清洁程度
就餐拥挤程度
服务员服务态度
出餐速度
供餐时长
6. 您认为员工餐厅菜品种类的丰富程度如何
非常单一,选择很少
比较单一,常吃腻
一般,能满足基本需求
比较丰富,有多种选择
非常丰富,总能吃到想要的菜品
7. 您认为员工餐厅菜品的价格水平怎么样
非常便宜,性价比很高
比较便宜,性价比不错
合理,能够接受
偏贵,性价比一般
非常贵,难以接受
8. 您最希望员工餐厅增加哪类菜品(可多选)
家常菜系列
特色小吃系列
减脂健康餐
川湘辣菜系
面食糕点类
汤品粥类
水果甜品
9. 您对员工餐厅的卫生情况是否满意
非常不满意,很多地方不干净
不满意,偶尔发现卫生问题
一般,基本合格
满意,整体比较干净
非常满意,卫生状况很好
10. 您有多大可能会向其他同事推荐公司员工餐厅就餐?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
11. 请您按照您对就餐时关注因素的重要程度进行排序,从最重要到最不重要排序
菜品口味
价格
卫生状况
出餐速度
就餐环境
12. 如果您有100分分配给就餐关注的几个方面,请分配对应的权重,总分需要等于100
菜品口味
价格优惠
环境卫生
出餐速度
就餐环境
13. 您认为目前员工餐厅存在的主要问题有哪些(可多选)
菜品价格太高
菜品种类少更新慢
菜品口味不好
卫生不干净
出餐速度慢排队久
就餐位置不够拥挤
服务态度不好
营业时间不合理
14. 请给出您对员工餐厅的整体满意评分
非常不满意(
0
)
非常满意(
100
)
15. 您对员工餐厅还有哪些具体的改进意见或建议?
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