铁路旅客满意度测评问卷实例

1. 铁路旅客运输调查问卷（1-8题 满意度版）
2. 尊敬的旅客：您好！为全面了解铁路旅客运输服务现状，优化铁路出行服务、提升旅客乘车体验，我们开展本次问卷调查。本次问卷匿名填写，数据仅用于调研分析，感谢您的配合！
一、基本信息
3. 1. 您的性别：
4. 2. 您的年龄段：
5. 3. 您的职业：
6. 4. 您每年乘坐铁路（高铁/普速列车）出行次数：
二、服务满意度调查
7. （统一选项：
8. 5. 您对铁路出行整体便利性的满意程度：
9. 6. 您对铁路出行性价比（速度、票价）的满意程度：
10. 7. 您对列车席别配置及乘坐舒适度的满意程度：
11. 8. 您对铁路线上线下购票渠道便捷性的满意程度：
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