佳居物业服务有限公司业主满意度调查问卷
尊敬的业主：
您好！
为进一步提升本小区物业服务质量，更好满足各位业主居住需求，佳居物业服务有限公司现开展业主满意度调查。本次问卷为匿名调查，所有信息严格保密，调查结果仅用于物业服务改进。请结合您真实居住感受填写，非常感谢您的支持与配合！
1. 您在本小区居住时长
1年以内
1～3年
3～5年
5年以上
2. 您房屋户型
两室及以下
三室
四室及以上
3. 您身份
房屋业主本人
业主家属
房屋租户
4. 您常住家庭人数
1-2人
3人
4人及以上
5. 对于物业服务合同范围内的服务需求，处理及时
非常满意(5)
1
2
3
4
5
非常不满意(0)
6. 对于物业服务合同范围以外的服务需求，能够及时给您提供建议或帮助
非常满意(5)
1
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非常不满意(0)
7. 服务人员礼仪良好（保洁、秩序维护、工程服务、客户服务）
非常满意(5)
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非常不满意(0)
8. 公共区域卫生清洁（楼道、大堂、电梯、卫生间）
非常满意(5)
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非常不满意(0)
9. 公共区域消杀及时，效果良好
非常满意(5)
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非常不满意(0)
10. 花草、树木生长正常，修剪及时
非常满意(5)
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非常不满意(0)
11. 管理区域内环境秩序良好
非常满意(5)
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非常不满意(0)
12. 宠物安全管理到位
非常满意(5)
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5
非常不满意(0)
13. 各种设施设备运行正常，维修及时
非常满意(5)
1
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非常不满意(0)
14. 维修人员技能水平能够满足您的报修需求
非常满意(5)
1
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非常不满意(0)
15. 您是否向物业进行过投诉
是
否
16. 投诉渠道是否充分、便利
是
否
17. 您对接待人员处理投诉的能力有哪些建议
18. 您对本公司的物业服务有哪些建议
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