大学城咖啡店市场调研问卷
您好！本次问卷用于大学城咖啡店市场及O2O运营实训调研，所有数据仅用于课程作业，信息绝对保密，恳请如实填写，感谢您的配合！
一、市场环境分析
1.您是否在大学城区域购买过咖啡?【单选】
A.是
B.否
2.您购买咖啡的消费频次?【单选】
A.几乎不买
B.每周1次以内
C.每周1~2次
D.每周3次及以上
3.您单次购买咖啡可接受的价格区间?【单选】
A.10元以内
B.10-15元
C.16-22元
D.22元以上
4.您购买咖啡常用渠道?【多选】
A.线下门店直接购买
B.美团、饿了么外卖
C.抖音团购线上购买，到店核销
D.门店小程序下单自提
E.其他
二、用户消费行为分析
5.您的身份?【单选】
A.在校专科/本科生
B.研究生
C.学校教职工
D.周边居民
6.您的性别?【单选】
A.男
B.女
7.您的年龄段?【单选】
A.18岁以下
B.18-22岁
C.23-28岁
D.28岁以上
8.您购买咖啡的消费场景?【多选】
A.自习、上课提神
B.课间休闲放松
C.朋友聚会
D.早餐搭配
E.拍照打卡
F.其他
9.挑选咖啡产品，您优先关注哪些因素?【多选】
A.口味口感
B.价格
C.门店距离
D.店内环境
E.出餐速度
F.包装颜值
G.优惠活动
10.您偏好哪类咖啡?【单选】
A.美式、拿铁等基础咖啡
B.风味特调咖啡
C.咖啡奶茶类饮品
D.冷萃咖啡
11.哪些线上优惠会吸引您下单?【多选】
A.团购套餐
B.满减券
C.会员优惠券
D.第二杯半价
E.新品试饮
三、竞争状况分析
12.您在大学城常选择的咖啡门店?【多选】
A.瑞幸咖啡
B.库迪咖啡
C.校内自营咖啡店
D.独立小众咖啡店
E.不常购买
13.您使用咖啡店线上团购/外卖的频率?【单选】
A.每次都线上购买
B.经常
C.偶尔
D.从不线上购买
14.您觉得现有咖啡店O2O线上服务存在哪些问题?【多选】
A.线上套餐种类少
B.配送费高
C.等待时间长
D.实物和图片不符
E.售后麻烦
F.暂无问题
15.选择咖啡店，您最看重什么?【多选】
A.咖啡品质
B.性价比
C.支持外卖/线上团购
D.门店环境
E.出餐速度
16.您对大学城现有咖啡店整体满意度?【单选】
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
17.如果新店支持抖音团购、小程序自提，您愿意尝试吗?【量表】
1=完全不愿意
2=不愿意
3=一般
4=愿意
5=非常愿意
18.线上购买咖啡时，您对配送时效的重视程度?【量表】
1=完全不重视
2=不太重视
3=一般
4=重视
5=非常重视
19.您认为大学城目前咖啡店还缺少哪些产品或者服务?【开放题】
20.针对大学城新开咖啡店，在产品、线上活动、门店服务方面您有什么建议?【开放题】
本次问卷填写已完成，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研！您填写的信息对大学城咖啡店O2O新店规划十分重要，祝您生活愉快！
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