叶雪晶-度小满金融用户调查问卷
亲爱的受访者:
您好!本次问卷为课程实训调研,以度小满金融作为研究对象,基于AARRR模型从获客、激活、留存、变现、转化角度开展用户体验调查。问卷所有答案仅用于课程作业分析,严格保密个人信息,不做其他商业用途。问卷大约需要2‑3分钟完成,请按照自身真实情况作答,感谢您的支持与配合!
1. 您的性别?
男
女
不愿意透露
2. 您的年龄段?
18-22岁
23-30岁
31-40岁
40岁以上
3. 您是否听过度小满?
听说过,并且使用过
听说过,但从未使用
完全没听说过
4. 您是通过哪些渠道了解度小满的?
短视频平台广告
搜索引擎
社交平台推送
朋友/家人推荐
浏览器网页广告
其他
5. 吸引您第一次点开度小满相关宣传的主要原因是?
理财收益宣传
信贷服务介绍
平台品牌口碑
红包、福利活动
好奇尝试
其他
6. 您第一次注册度小满时,注册流程感受如何?
1分
2分
3分
4分
5分
7. 首次进入产品,能否快速找到自己需要的功能?
很快找到
花费一点时间才找到
很难找到,看不懂界面
8. 以下哪些因素促使您完成首次登录并体验产品功能?
新用户福利
操作步骤简单
功能符合自身需求
平台安全可信
没有特别原因,随便试试
9. 您使用度小满的频率?
几乎每天使用
每周2-3次
每月几次
仅注册后用过一次,之后不再使用
10. 能让您持续使用度小满的原因是?
产品功能满足需求
平台安全性高
经常有活动福利
界面操作简单顺手
新任百度品牌背景
没有,已经很少使用了
11. 什么情况会让您放弃继续使用度小满?
担心资金安全
收益达不到预期
广告推送过多
操作体验差
有其他替代平台
其他
12. 您在度小满主要使用过哪些业务?
理财投资产品
信贷借款服务
保险业务
支付、生活服务
仅浏览,未使用过任何业务
13. 您对平台提供产品的收益率、服务费的接受程度
1分
2分
3分
4分
5分
14. 您选择在度小满产生金融业务行为,最看重?
收益/成本水平
平台安全保障
产品种类丰富
操作便捷程度
15. 未来您是否愿意继续选择度小满办理金融业务
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
16. 您是否愿意把度小满推荐给身边亲友
非常愿意
看情况,视体验而定
不太愿意
绝对不会
17. 您认为度小满还存在哪些不足?
18. 对于度小满产品运营,您有什么改进建议?
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