员工工作餐服务需求调研

公司与美团签署的工作餐服务协议即将到期，美团提出服务费率将从原来的4.5%上调至6%。为控制成本、保障员工用餐体验，公司正在评估是否续约美团，或切换至淘宝闪购、京东秒送等其他平台。请您根据实际用餐习惯填写以下问题，帮助我们做出更合适的决策。

一、基本信息

1. 您所在的部门

领导班子工程部设计部成本合约部运营部前期部财务部综合管理部

2. 您目前工作餐的主要解决方式

点外卖外出堂食自带餐食

3. 您平均每周使用公司工作餐服务的次数

几乎不用1–2次3–4次5次及以上

二、用餐方式与平台功能需求

4. 您是否使用过美团的堂食功能

经常用偶尔用从未用过不需要

5. 如果切换到“仅外卖、无堂食”的平台（如淘宝闪购、京东秒送），您的接受程度

完全接受可以接受不太接受无法接受

6. 以下功能中，您认为最重要的是

外卖配送堂食到店自取商家丰富度品质管控（明厨亮灶）配送速度其他

三、结算与成本偏好

7. 您更倾向于哪种结算方式

充值后使用时间不限，餐费可累积每月据实结算，餐费不可累积，未用完退回公司无所谓

8. 您是否愿意为“堂食功能”承担略高的费率或价格

愿意视情况而定不愿意

四、平台倾向与开放建议

9. 综合费率、功能、体验，您更倾向哪个方案

美团方案1（服务费率6%，外卖+堂食，餐费可累积）美团方案2（服务费率5%，外卖+堂食，餐费月度结算）淘宝闪购（服务费率5%，仅外卖，餐费可累积）京东（免服务费，仅外卖，可自取，餐费可累积）无所谓

10. 您对工作餐服务还有其他建议或需求吗？

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