城市重点区域分类治理调查问卷\n（社区居民）
尊敬的居民朋友：
您好！为深入了解社区分类治理情况，进一步精准优化社区治理、提升居民幸福感，现开展本次匿名问卷调查，请您结合日常居住感受作答，衷心感谢您的支持与配合！
1. 您居住的社区类型更接近?（单项题）（ ）
A.城乡结合部
B.城中村
C.拆迁集中安置区
D.产业发展带来的外来人口集聚区
E.文旅街区
F.商圈楼宇集聚区
G.超大社区
H.其他
2. 您在本社区居住时长?（单项题）（ ）
A.1年以内
B.1—3年
C.3—10年
D.10年以上
3. 您对“重点区域分类治理”相关政策了解程度?（单项题）（ ）
A.完全不了解，从未听说
B.听说过，但不清楚具体内容
C.基本了解，但不了解具体举措
D.非常了解，清楚社区差异化服务内容
4. 您认为社区是否根据本小区特点，提供针对性、差异化的便民服务?（单项题）（ ）
A.完全没有，所有小区服务千篇一律
B.基本没有，仅有统一常规服务
C.偶尔有少量差异化服务，不成体系
D.差异化服务较为明显、贴合小区特点
5.不同楼栋、不同片区之间，是否存在服务分配不均衡、厚此薄彼的问题?（单项题）（ ）
A.非常明显，差距很大
B.偶尔存在部分不均衡情况
C.基本均衡，个别细微差距
D.完全均衡，无差别问题
6. 社区开展的各类文体、公益活动，是否贴合本社区人群结构特点?（单项题）（ ）
A.完全不贴合，活动和居民需求脱节
B.部分活动不符合居民需求
C.多数活动比较贴合需求
D.活动精准匹配居民需求
7. 当您反映本社区特色化治理相关民生问题时，社区的响应速度如何?（单项题）（ ）
A.长期无回应
B.响应很慢，处理周期很长
C.响应及时，但解决效果一般
D.响应及时，问题妥善解决
8. 您认为社区在环境卫生、秩序管理上，是否未结合小区新旧、人员结构差异实行分类管理?（单项题）（ ）
A.完全未分类管理，一刀切治理
B.分类管理力度弱，效果不明显
C.部分区域落实分类管理
D.分类管理落实较好
9. 针对老旧小区、流动人口多、商业密集等不同实际，社区专项治理力度是否存在缺位?（单项题）（ ）
A.普遍缺位，专项治理基本空白
B.部分场景治理缺位
C.基本到位，仍有少量薄弱环节
D.治理全面到位，无明显缺位
10. 您认为社区在收集、回应不同居民群体诉求时，是否存在一刀切、不分类处理的问题?（单项题）（ ）
A.普遍一刀切，不分人群、不分问题类型
B.大部分情况统一处理，缺乏分类
C.部分诉求可以分类精准处理
D.能够分类处置、精准回应
11. 针对租房群体、老年群体、商户群体的差异化诉求，社区是否存在重视不足的问题?（单项题）（ ）
A.严重忽视小众群体诉求
B.偶尔忽视，回应不及时
C.基本能够兼顾
D.全面兼顾各类群体诉求
12. 社区矛盾纠纷调解是否未根据矛盾类型、人群特点实行分类化解?（单项题）（ ）
A.完全没有分类化解机制
B.分类化解很少落实
C.偶尔分类针对性化解
D.分类化解机制完善、落实到位
13. 不同年龄段、不同居住人群参与社区治理的渠道，是否存在不均衡、不畅通问题?（单项题）（ ）
A.渠道闭塞，多数居民无参与途径
B.渠道单一，参与门槛高
C.渠道基本畅通
D.各类人群参与渠道完善
14. 您身边居民参与社区分类治理、建言献策的积极性整体状态?（单项题）（ ）
A.积极性极低，几乎无人参与
B.积极性较低，很少有人关注
C.积极性一般，少数人参与
D.积极性较高，群众主动参与
15. 在差异化便民服务优化方面，您认为最需要补齐哪些短板?（多项题）（ ）
A.针对老年人增设助老、康养、便民代办服务
B.针对青少年增设托管、科普、文体服务
C.针对流动人口、租户完善安居咨询服务
D.针对老旧小区重点改善环境、设施维修服务
E.针对商业密集区强化秩序、消防安全治理
16. 为提升居民诉求响应精准度，您认为需要完善哪些举措?（多项题）（ ）
A.建立分人群、分类型的诉求登记台账
B.针对特殊群体开通专属诉求反馈渠道
C.对高频民生问题实行专项分类整改
D.定期公示各类问题整改结果
E.加强工作人员分类处置问题能力
17. 整体提升社区分类治理质效，您认为最有效的改进措施是?（多项题）（ ）
A.优化社区差异化治理举措，避免粗放管理
B.做实差异化服务，减少形式化工作
C.畅通居民参与、监督、建言渠道
D.重点补齐薄弱区域、薄弱人群服务短板
E.持续公开治理成效，接受群众监督
问卷到此结束，衷心感谢您的宝贵意见！
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