智能门锁市场使用满意度调查问卷
您好!我们正在开展智能门锁使用者满意度调研,希望了解您对目前使用的智能门锁的真实看法与体验。本次调研仅用于学术研究,所有信息都会严格保密,大约占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄阶段
请选择
3. 您的居住类型
自有商品住房
租住房屋
集体宿舍/公寓
其他
4. 您是通过哪些渠道了解到智能门锁相关信息的?
线下门店宣传
电商平台推送
亲友推荐
社交平台内容种草
房产/装修商家推荐
其他
5. 您目前使用智能门锁的时长是
不满半年
半年-1年
1-3年
3年以上
6. 您选购这款智能门锁时,优先关注了哪些方面?
价格水平
品牌知名度
安全性(指纹/密码保护、防撬等)
开锁方式多样性
外观设计
续航能力
联网功能
售后保障
其他
7. 请您对当前使用的智能门锁各维度表现进行评分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意
1分(非常不满意)
2分(不满意)
3分(一般)
4分(满意)
5分(非常满意)
价格性价比
安全性表现
开锁识别速度
开锁方式便捷性
外观做工
续航能力
APP/联网功能稳定性
噪音控制
售后响应速度
8. 使用过程中,您是否遇到过识别失败无法开锁的情况?
从来没有
偶尔遇到(每月少于1次)
有时遇到(每月1-3次)
经常遇到(每月超过3次)
9. 您是否遇到过低电量未及时提醒导致门锁无法开启的情况?
从来没有
遇到过1次
遇到过2-3次
经常遇到
10. 您愿意向身边有需求的朋友推荐这款智能门锁的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
11. 如果您需要更换门锁,您还会继续选择智能门锁产品吗?
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
12. 您认为当前使用的智能门锁还有哪些方面需要改进?
降低价格
提升识别准确率
延长续航时间
增强防撬安全性能
优化联网功能稳定性
完善售后服务
增加更多实用功能
改善外观设计
13. 请按照您对智能门锁各功能的重视程度从高到低排序
安全性
便捷性
价格
颜值
续航
智能联网功能
14. 请整体打分,您对目前使用的智能门锁的推荐程度是
完全不推荐(
0
)
强烈推荐(
10
)
15. 您对智能门锁还有其他什么意见或建议吗?
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