企业园区托育服务中心满意度调查
您好,为进一步提升企业园区托育服务中心的服务质量,更好满足员工家长的托育需求,我们开展本次满意度调查。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际感受填写,感谢您的支持与配合!
1. 您的身份是
企业在职员工家长
外部入园家长
2. 孩子的年龄是
0-1岁
1-2岁
2-3岁
3. 孩子入托育中心的时长是
不足3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
4. 您每周送孩子入托的天数是
1-2天
3-4天
5天及以上
5. 请您对托育中心以下各方面表现进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
园区环境卫生
园区安全防护设施
师资专业程度
老师对孩子的耐心和爱心
日常饮食安排
课程活动设计
收费价格
园区开放接送时间
沟通反馈机制
6. 整体来看,您对园区托育服务的满意程度是
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
7. 您愿意向其他家长推荐本托育中心的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
8. 您选择本托育中心的主要原因是(最多选3项)
地理位置近,在园区内方便接送
收费价格合理
园区口碑好
品牌信任度高
服务内容符合需求
其他
9. 您认为托育中心目前最需要改进的方面是
环境卫生
师资力量
饮食质量
课程活动
收费价格
安全保障
接送时间
10. 您认为托育中心目前做的比较好的方面有哪些
环境卫生干净整洁
安保措施完善
师资专业负责
饮食搭配健康营养
活动丰富有趣
收费透明合理
接送时间灵活
沟通反馈及时
11. 请按照您对托育服务需求的重要程度对以下维度进行排序,最重要排第一
安全保障
师资水平
饮食健康
价格合理
环境舒适
活动丰富
12. 若您有额外的托育预算,请将100%的权重分配到您认为最需要提升的方向上
增加师资配比,降低师生比
升级园区设施环境
丰富拓展课程活动
提升伙食质量标准
延长托育服务时间
13. 您后续是否会继续选择本托育中心
一定会继续选择
大概率会继续选择
不确定
大概率不会继续选择
一定不会继续选择
14. 您对企业园区托育服务中心还有哪些具体的意见或建议
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