供应商满意度调查表

尊敬的供应商伙伴：为持续改进本公司供应链管理水平、深化双方合作关系，现就贵司与我司在研发、质量、物控、采购、财务等环节的合作体验开展满意度调查，恳请贵司结合实际情况如实填写。评分说明：每项按1～5分评分，其中5分＝非常满意，4分＝满意，3分＝一般，2分＝不满意，1分＝非常不满意；部分特殊项目有单独评分标准，请参考题目说明。本调查结果仅用于我司内部管理改进，贵司所填信息将严格保密，不对外披露。
1. 供应商基本信息
供应商名称：
联系人：
联系电话：
研发维度：产品开发与技术支持
2. 新品开发立项时，技术要求、性能指标等信息的明确度
3. 技术图纸、规格书、BOM 清单等开发资料的准确性及完整性
4. 开发阶段样品试制过程中反馈和确认的顺畅度、及时性，及时性评分标准：<4小时内为5分，<8小时内为3分，<24小时为1分
5. 设计变更（ECN）的合理性，如提前通知并留有合理过渡周期
6. 联合开发中，对贵司专业技术意见的尊重度及合理性的采纳
7. 合作过程中是否存在索贿、吃拿卡要等不廉洁行为，评分标准：有=0分，无=5分
质量维度：质量管理与品质协同
8. 质量检验标准，包括图纸、检验规范、限度样品等，明确、可执行程度
9. 来料检验结果及质量数据反馈的及时性、准确性，及时性评分标准：<2小时内为5分，<4小时内为3分，<8小时为1分
10. 质量判定标准的一致性，是否存在随意退换货或重复判异
11. 退换货、挑选使用等处理的公平性，产生的相关费用是否合理
12. 质量索赔、降价的合理性和透明度
13. 合作过程中是否存在索贿、吃拿卡要等不廉洁行为，评分标准：有=0分，无=5分
物控维度：物料计划与交付协同
14. 采购订单下达的及时性、准确性
15. 提供备货计划的准确性，便于贵司提前备料与产能规划
16. 在交期确认和交期变更方面，沟通处理的合理性
17. 订单取消、延期、数量调整方面的合理性
18. 到货入库、收货验收环节的高效和顺畅度
19. 入库数量的准确性，是否存在不合理扣减数量
20. 卸货、入库及时性，及时性评分标准：<4小时内为5分，<8小时内为3分，<24小时为1分
21. 退货及时性，是否混有其它厂家物料，评分标准：无=5分，偶尔有=3分，经常有=1分
22. 合作过程中是否存在索贿、吃拿卡要等不廉洁行为，评分标准：有=0分，无=5分
采购维度：商务合作与流程管理
23. 采购对接人员沟通的及时性、专业度
24. 采购定价及时性，及时性评分标准：当月内完成定价为5分，次月内完成定价为3分，超过3个月为0分
25. 订单、合同履约及诚信度
26. 价格协商与调价机制的合理性、公平和透明度
27. 招标、比价、定点流程的规范和透明度
28. 商务争议、纠纷沟通方面谈判的配合度
29. 合作过程中是否存在索贿、吃拿卡要等不廉洁行为，评分标准：有=0分，无=5分
财务维度
30. 对账配合度
31. 账期履约及时性，及时性评分标准：<1天为5分，延期3天内为3分，延期1周内为1分
32. 合作过程中是否存在索贿、吃拿卡要等不廉洁行为，评分标准：有=0分，无=5分
总体评价与建议
33. 您对本司整体合作的总体满意度
34. 您认为本司最需要改进的环节是
35. 您对与本公司合作的其他意见与建议
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