玉溪市住房公积金“商转公”政策执行情况\n调查问卷

尊敬的先生/女士:

您好!为深入了解玉溪市住房公积金“商业贷款转住房公积金贷款”(以下简称“商转公”)政策的实施情况及其执行效果,现开展本次问卷调查。本次调查面向目前在玉溪市缴存住房公积金的职工,无论您是否了解、咨询或申请过“商转公”业务,均可参与。本问卷所称“商转公”政策为商业银行个人住房贷款转住房公积金个人住房贷款业务的统称,包括全部转换的“商转公贷款”业务和部分转换的“商转组贷款”业务。

        请您根据自身实际情况填写问卷。对于政策了解程度,请如实作答;对于未曾经历的咨询、申请或办理事项,请根据题目提示选择“无法评价”或“不适用”等选项。本问卷采用匿名方式进行,预计填写时间约需15-20分钟。问卷所收集的信息仅用于学术研究和统计分析,不涉及任何商业用途,且不会泄露您的个人隐私。您的意见和建议对本研究具有重要参考价值,恳请您如实填写。衷心感谢您的支持与配合!

1. 您目前是否在玉溪市缴存住房公积金?
2. 您的性别(单选)
3. 您的年龄(单选)
4. 您的最高学历(单选)
5. 您的工作单位性质(单选)
6. 您的住房公积金连续缴存年限(单选)
7. 您的家庭月均总收入水平(单选)
8. 您家庭每月住房贷款还款额约占同期家庭月收入的比重是多少(单选)
9. 您的“商转公”咨询、申请或办理情况属于以下哪一项?(单选)
10.  您已办理、申请或咨询“商转公”所涉及的住房位于哪里(单选)
11. 您实际办理、申请或咨询中选择的“商转公”办理模式是?(单选)
12. 您是否核实过自己是否符合办理“商转公”申请条件的情况(单选)
13. 您认为目前商业住房贷款利率与住房公积金贷款利率差距如何(单选)
14. 您主要通过哪些渠道了解“商转公”相关信息(多选,最多选3项)
15. 根据您接触到的政策宣传、办事指南或咨询服务,您认为目前“商转公”政策说明是否清楚(单选)
16.

您对下列“商转公”政策内容的了解程度如何(每行单选)

  • 完全了解
  • 比较了解
  • 一般
  • 不太了解
  • 完全不了解
政策主要目的
申请条件
申请所需材料
贷款额度规定
贷款还款要求
业务办理步骤
业务办理时限
商业银行需要办理的事项
“商转公贷款”的同行顺位抵押模式
“商转公贷款”的自筹资金先结清后放款模式
“商转组贷款”的抵押权变更登记方式
业务受理或暂停的安排
17. 您在了解或咨询“商转公”政策时,遇到过哪些问题(多选)
18. 您目前申请或再次申请“商转公”的意愿如何(单选)
19. 仅考虑利率因素,如果商业住房贷款利率继续下降、与公积金贷款利率的差距进一步缩小,您办理“商转公”的意愿会发生怎样的变化?(单选)
20. 关于是否办理“商转公”,您主要有哪些考虑?(多选)
21. 您未正式提交“商转公”申请的主要原因是什么?(多选)
22. 您在办理“商转公”过程中,主要遇到哪些障碍?(多选)
23.  您最终未办成并停止办理“商转公”的主要原因是什么?(单选)
24. 根据您的了解,哪种“商转公贷款”模式更便于办理(单选)
25. 您是否在咨询、准备申请或办理“商转公”过程中,因业务暂停受理而无法提交或继续本次申请?
26. 您在现场窗口咨询或办理业务时,排队等候的时间是否在可接受范围内?(单选)
27.

根据您的接触或办理经历,下列服务资源能否满足您的需要?(每行单选)

  • 完全满足
  • 比较满足
  • 一般
  • 不太能满足
  • 完全不满足
  • 未接触或不适用
可办理相关业务的服务网点
窗口能否及时受理、不需要长时间等待
线上申请或材料提交功能
办理进度查询渠道
政策咨询渠道
28. 在咨询或办理“商转公”过程中,住房公积金管理中心工作人员的服务与下列说法符合程度如何(每行单选)
  • 完全符合
  • 比较符合
  • 一般
  • 不太符合
  • 完全不符合
  • 未接触或无法评价
能够清楚说明申请条件和办理要求
能够一次性告知所需材料
熟悉相关办理流程
能够说明办理进度或延误原因
服务态度认真、耐心
29.

在咨询或办理“商转公”过程中,商业银行的服务情况与下列说法符合程度如何?(每行单选)

  • 完全符合
  • 比较符合
  • 一般
  • 不太符合
  • 完全不符合
  • 未接触或无法评价
能够清楚说明提前还款条件、材料和办理时间
能够及时提供贷款余额、还款明细或结清所需证明
能够在告知时限内办理提前还款或贷款结清
能够配合公积金贷款和抵押手续的衔接要求
愿意协助处理与“商转公”有关的问题
办理相关手续的网点较为方便
30.

在实际办理或申请过程中,下列情况与您的实际经历符合程度如何(每行单选)

  • 完全符合
  • 比较符合
  • 一般
  • 不太符合
  • 完全不符合
  • 未经历或无法评价
办理步骤清楚
办理过程简单
办理时间在可接受范围内
需要我多次联系不同机构,协调同一事项
公积金中心、银行与不动产登记中心之间的业务衔接顺畅
抵押注销、变更或登记环节办理方便
总体办理服务令人满意
31. 成功办理后,“商转公”对减轻您家庭住房贷款负担的实际作用如何(单选)
32. 根据您的了解或经历,您认为目前“商转公”最需要改进哪些方面(多选)
33. 您对玉溪市“商转公”政策执行还有哪些意见或建议(选填):
问卷填写完毕,感谢您的参与
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