老人及其家庭—— 2C业务
【核心逻辑:老人重接受度,家庭重负担与支付意愿;金额预期偏低,需挖掘情感驱动】
一、基本情况
您的身份是?【单选】
A. 60岁及以上老人本人
B. 老人的子女/家属
C. 其他亲属
老人的居住状态?【单选】
A. 独居
B. 与子女同住
C. 老两口同住
D. 入住养老机构
老人目前所在的区域?【单选】
A. 一线城市
B. 二线城市
C. 三线及以下城市
D. 乡镇/农村
老人目前的医疗保障情况?【多选】
A. 城镇职工医保
B. 城乡居民医保
C. 商业健康险
D. 无医保
二、核心四问与现有工具(场景满足度)
老人过去是否做过脑健康筛查?如果是,使用的是哪种方式?【单选】
A. 没做过
B. 医院神经内科/精神科的专业量表测评
C. 社区组织的免费简易问卷
D. 线上手机APP/小程序自测
E. 其他
如果社区/养老院提供免费的脑健康早筛服务,老人是否愿意参加?【单选】
A. 非常愿意
B. 看情况(如是否收费、是否麻烦)
C. 不愿意
您认为目前市面上的脑健康筛查工具,最大的不足是什么?【多选】
A. 太专业,老人听不懂
B. 耗时太长
C. 需要去医院,不方便
D. 准确性存疑
E. 没有后续干预方案
F. 其他
三、经济情况与付费意愿
如果有一款在社区或家里就能使用的脑健康早筛与管理工具,您或家庭是否愿意为其付费?【单选】
A. 愿意,为了老人健康值得
B. 视价格而定
C. 不愿意,应由政府或医保买单
如果愿意付费,您家庭可接受的单次筛查价格区间是?【单选】
A. 50元以下
B. 50-100元
C. 100-300元
D. 300-500元
E. 500元以上
如果愿意付费,您家庭可接受的年度脑健康管理(含筛查+干预指导)总费用是?【单选】
A. 200元以下
B. 200-500元
C. 500-1000元
D. 1000-3000元
E. 3000元以上
您认为这笔费用最合理的支付方是?【多选】
A. 子女承担
B. 老人自己承担
C. 医保统筹
D. 政府公共卫生补贴
E. 商业保险
四、开展条件与具备情况
老人目前是否具备独立使用智能手机或平板电脑的能力?【单选】
A. 能熟练使用
B. 会简单操作(接打电话、微信)
C. 完全不会用
您家里是否具备开展脑健康管理的基础条件?(如:有智能设备、有网络、有家属能协助操作)【单选】
A. 完全具备
B. 部分具备
C. 完全不具备
如果家庭不具备条件,在什么情况下您才会考虑使用此类服务?【开放题】
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