B站二次元周边闲置处理与交易需求调研

你好!这是一份产品经理项目研究问卷,想了解大家如何购买和处理二次元周边,以及转售、交换过程中遇到的实际问题。无论你是否使用B站会员购市集、是否出售或交换过周边,都欢迎参加。本次研究招募年满18周岁的参与者。
本问卷预计用时4–5分钟,按匿名方式收集,不要求填写姓名、手机号、账号、订单号等身份信息。参与完全自愿,可以随时退出;回答仅用于本次课程研究,以汇总形式呈现。请不要在填空中留下自己或他人的个人信息。
周边包括谷子、徽章、亚克力、手办、盲盒等;交换指双方用周边换周边,可以包含补差价,不包含单纯赠送。
1.你是否自愿参加本次调研?
2.你的年龄段是?
3.你的性别是?
4.你的最高学历是?在读者请选择当前就读阶段。
5.过去3个月,你通常多久使用一次B站?
6.以下哪种情况最符合你对这些服务的使用情况?
若有多个从未尝试的原因,请选择最主要的一个。
7.近12个月,你购买二次元周边的次数大约是?(一次订单或一次线下结账算一次;不含纯交换或别人赠送)
8.近12个月,你购买过哪些类型的二次元周边?(盲盒是售卖形式,请按盒内物品选择对应类型)
9.近12个月,你通过哪些渠道购买过二次元周边?
10.近12个月,你是否有过不再想保留的周边?(包括重复款、不再喜欢、空间不足等情况;无论现在是否已经处理掉)
11.近12个月,对于不再想保留的周边,你采取过哪些处理方式?(不同周边可能有不同处理方式,可同时选择继续保留和其他方式)
12.近12个月,你出售或交换个人周边的情况分别是?
出售包括发布信息或联系买家;交换包括发布换物信息或联系交换对象。双方约定的一笔交易算一次
13.近12个月,你通过哪些渠道尝试出售或交换过个人周边?
按寻找对象或发布信息的渠道选择,一笔交易用多个渠道可多选;选择某渠道不代表它提供专门交换功能。
14.近12个月,你在尝试出售或交换时,实际遇到过哪些问题?
每行选项:
19. 15.请简要回忆近12个月中,最近一次尝试出售或交换周边的经历。可按此格式填写(建议20–100字):我想出售/交换____,在____渠道寻找对象,选择这个渠道主要因为____;目前结果是____。过程中印象最深的一件事是____。
未完成或没有遇到问题也可以写;不要留下个人信息。
B站目前已有会员购市集及部分商品转卖机制。下面讨论的是一个用于研究的设想,不代表B站已经上线或计划上线相关能力:在现有服务基础上,用户可以发布想出售的二次元周边,也可以列出“我有什么”和“我想换什么”来寻找交换对象。你可以选择愿意展示的IP兴趣标签,帮助他人发现;对来自会员购的商品,也可以自主选择展示部分订单来源信息。订单来源信息不等于对实物真伪或品相的保证。手续费、适用商品范围、履约保障等具体规则尚未确定。

16.假设上述功能可用,未来3个月,你使用它的可能性分别是?
请在填空后填写对应可能性(非常不可能、比较不可能、不确定/需要了解更多规则、比较可能、非常可能、不适用:没有对应需求或条件)
17.对于这个设想,你有哪些顾虑?
18.影响你在第16题作出选择的最主要原因是什么?
感谢参与!你的回答将用于了解真实需求,也包括“目前不需要新功能”或“现有渠道已经足够”等情况。
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