智能驾驶汽车保险产品与现实阻碍因素调研问卷
尊敬的居民朋友:
您好!本次调研旨在系统了解本地居民对智能驾驶(含辅助驾驶、高阶自动驾驶)汽车的认知水平、使用体验、消费意愿,以及购车、用车过程中的现实阻碍与核心顾虑。本次问卷采用匿名填写形式,所有数据仅用于学术调研与统计分析,严格保密个人信息,无商业用途。恳请您根据真实情况作答,感谢您的支持与配合!
1. 您的性别:
A.男
B.女
2. 您的年龄段:
A.18-25岁
B.26-35岁
C.36-45岁
D.46-55岁
E.55岁以上
3.
您目前拥有的这辆智能车,买了多久?
A. 不到半年
B. 半年到1年
C. 1到3年
D. 3年以上
4. 您目前购买了哪些车险?(可多选)
A. 交强险 B. 车损险 C. 第三者责任险 D. 座位险 E. 划痕险 F. 其他
A. 交强险
B. 车损险
C. 第三者责任险
D. 座位险
E. 划痕险
F. 其他
5. 您对智能驾驶/智能辅助驾驶功能(含自适应巡航、车道保持、自动泊车、城市NOA、高速NOA等)的整体了解程度:
A.完全不了解
B.略有耳闻,不熟悉具体功能
C.基本了解常规基础辅助功能
D.非常了解,清晰区分高低阶智驾功能差异
6.
您最常使用车上哪种智能驾驶功能?(可多选)
A. 自动泊车
B. 自适应巡航/跟车
C. 车道保持
D. 自动变道
E. 领航辅助
F. 其他
7.
您在使用智能驾驶功能时,会一直盯着路况吗?
A. 一直盯着
B. 大部分时间盯着
C. 偶尔看一眼
D. 基本不管
8. 您对智能驾驶汽车行车安全性的整体信任程度:
A.完全不信任,安全性远不如人工驾驶
B.不太信任,存在较多安全隐患
C.一般,半信半疑,持观望态度
D.比较信任,整体安全可控
E.完全信任,安全性优于人工驾驶
9.
您在使用智能驾驶功能时,有没有遇到过让您紧张或害怕的情况?
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 很少遇到
D. 从没遇到
10. 相较于传统燃油车、普通无智驾新能源车,您认为智能驾驶汽车的核心优势有哪些?(可多选)
A.缓解驾驶疲劳,长途、通勤出行更轻松
B.减少人为操作失误,提升行车安全性
C.适配堵车、高速等场景,出行更便捷高效
D.科技感强,整体用车体验更优质
E.对比传统车型,无明显优势
11.
您听说过专门为智能驾驶功能设计的保险吗?
A. 完全没听过
B. 听过但不了解
C. 比较了解
D. 非常了解
12.
您觉得现在普通车险,能覆盖智能驾驶出事故的情况吗?
A. 完全不能
B. 可能不够
C. 基本能
D. 完全能
E. 不清楚
13. 您最担心智驾事故中的哪些问题?(可多选)
责任不清
理赔难
次保费上浮
隐私暴露
其他
14.
如果有一款专门保智能驾驶的保险,您愿意买吗?
A. 完全不愿意
B. 不太愿意
C. 看情况
D. 比较愿意
E. 非常愿意
15.
您最希望这种保险保哪些情况?(可多选)
A. 智能驾驶失灵撞车
B. 自动泊车撞墙撞车
C. 系统误判导致违章
D. 软件升级出问题
E. 车被黑客攻击
F. 其他
16.
如果智能驾驶功能出了事故,您觉得责任主要在谁?
A. 车主自己
B. 汽车厂家
C. 软件提供方
D. 保险公司
E. 说不清
17. 您是否担心智能驾驶汽车后期养护、维修、保险成本过高,加重家庭用车负担?
A.非常担心
B.比较担心
C.无所谓,影响较小
D.不太担心
E.完全不担心
18.
您觉得这种保险的保费应该由谁承担一部分?(可多选)
A. 车主自己
B. 汽车厂家
C. 软件公司
D. 保险公司
E. 政府补贴
19.
您希望这种保险提供以下哪些服务?(可多选)
A. 出事故快速理赔
B. 免费拖车
C. 免费检测智能系统
D. 法律帮忙打官司
E. 代步车
F. 其他
20. 制约您购买、使用智能驾驶汽车的主要顾虑有哪些?(可多选,选择所有符合自身情况的选项)
A.安全顾虑:系统失灵、幽灵刹车、路况/障碍物识别失误、突发场景应对能力弱
B.技术顾虑:智驾技术尚未成熟、迭代更新快、车辆易过时淘汰
C.成本阻碍:整车购车溢价高、维修配件贵、车险费用偏高
D.环境阻碍:本地雨雪、大雾、夜间、复杂街巷等场景智驾适配性差
E.责任顾虑:事故责任界定模糊、取证难、理赔流程繁琐
F.隐私顾虑:行车影像、出行轨迹、车辆数据存在泄露风险
G.使用门槛:功能操作复杂、学习成本高,中老年群体不易上手
H.配套阻碍:本地智驾配套设施、专业维修服务网点不完善
I.无任何购买与使用顾虑
21. 您认为当前智能驾驶汽车最突出的短板是:(可多选)
A.极端天气、复杂路况适配能力差
B.对非机动车、行人、突发障碍物识别精准度不足
C.人机接管切换不及时,易出现操作失误
D.系统卡顿、故障报错概率较高
E.整体成熟,无明显短板
22. 您认为未来智能驾驶汽车最需要优化升级的方向是?(可多选)
A.提升极端天气、复杂路况、城市街巷适配能力
B.降低整车购车溢价、维保及车险成本
C.明确交通事故责任划分、完善理赔规则
D.简化系统操作,降低大众使用门槛
E.强化行车数据、影像隐私安全保护
F.完善本地智驾配套设施与专业服务网点
G.加快技术迭代,提升系统稳定性与流畅度
23.
关于智能驾驶出事故后的赔偿问题,您最担心的是什么?请简单说一说。
24.
如果让您给保险公司提一条关于智能驾驶保险的建议,您最想说什么?请写下来
问卷到此结束,再次衷心感谢您的耐心填写与真诚配合!
25. 您的性别:
A.男
B.女
26. 您的年龄段:
A.18-25岁
B.26-35岁
C.36-45岁
D.46-55岁
E.55岁以上
27.
您目前拥有的这辆智能车,买了多久?
A. 不到半年
B. 半年到1年
C. 1到3年
D. 3年以上
28. 您目前购买了哪些车险?(可多选)
A. 交强险 B. 车损险 C. 第三者责任险 D. 座位险 E. 划痕险 F. 其他
A. 交强险
B. 车损险
C. 第三者责任险
D. 座位险
E. 划痕险
F. 其他
29. 您对智能驾驶/智能辅助驾驶功能(含自适应巡航、车道保持、自动泊车、城市NOA、高速NOA等)的整体了解程度:
A.完全不了解
B.略有耳闻,不熟悉具体功能
C.基本了解常规基础辅助功能
D.非常了解,清晰区分高低阶智驾功能差异
30.
您最常使用车上哪种智能驾驶功能?(可多选)
A. 自动泊车
B. 自适应巡航/跟车
C. 车道保持
D. 自动变道
E. 领航辅助
F. 其他
31.
您在使用智能驾驶功能时,会一直盯着路况吗?
A. 一直盯着
B. 大部分时间盯着
C. 偶尔看一眼
D. 基本不管
32. 您对智能驾驶汽车行车安全性的整体信任程度:
A.完全不信任,安全性远不如人工驾驶
B.不太信任,存在较多安全隐患
C.一般,半信半疑,持观望态度
D.比较信任,整体安全可控
E.完全信任,安全性优于人工驾驶
33.
您在使用智能驾驶功能时,有没有遇到过让您紧张或害怕的情况?
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 很少遇到
D. 从没遇到
34. 相较于传统燃油车、普通无智驾新能源车,您认为智能驾驶汽车的核心优势有哪些?(可多选)
A.缓解驾驶疲劳,长途、通勤出行更轻松
B.减少人为操作失误,提升行车安全性
C.适配堵车、高速等场景,出行更便捷高效
D.科技感强,整体用车体验更优质
E.对比传统车型,无明显优势
35.
您听说过专门为智能驾驶功能设计的保险吗?
A. 完全没听过
B. 听过但不了解
C. 比较了解
D. 非常了解
36.
您觉得现在普通车险,能覆盖智能驾驶出事故的情况吗?
A. 完全不能
B. 可能不够
C. 基本能
D. 完全能
E. 不清楚
37. 您最担心智驾事故中的哪些问题?(可多选)
责任不清
理赔难
次保费上浮
隐私暴露
其他
38.
如果有一款专门保智能驾驶的保险,您愿意买吗?
A. 完全不愿意
B. 不太愿意
C. 看情况
D. 比较愿意
E. 非常愿意
39.
您最希望这种保险保哪些情况?(可多选)
A. 智能驾驶失灵撞车
B. 自动泊车撞墙撞车
C. 系统误判导致违章
D. 软件升级出问题
E. 车被黑客攻击
F. 其他
40.
如果智能驾驶功能出了事故,您觉得责任主要在谁?
A. 车主自己
B. 汽车厂家
C. 软件提供方
D. 保险公司
E. 说不清
41. 您是否担心智能驾驶汽车后期养护、维修、保险成本过高,加重家庭用车负担?
A.非常担心
B.比较担心
C.无所谓,影响较小
D.不太担心
E.完全不担心
42.
您觉得这种保险的保费应该由谁承担一部分?(可多选)
A. 车主自己
B. 汽车厂家
C. 软件公司
D. 保险公司
E. 政府补贴
43.
您希望这种保险提供以下哪些服务?(可多选)
A. 出事故快速理赔
B. 免费拖车
C. 免费检测智能系统
D. 法律帮忙打官司
E. 代步车
F. 其他
44. 制约您购买、使用智能驾驶汽车的主要顾虑有哪些?(可多选,选择所有符合自身情况的选项)
A.安全顾虑:系统失灵、幽灵刹车、路况/障碍物识别失误、突发场景应对能力弱
B.技术顾虑:智驾技术尚未成熟、迭代更新快、车辆易过时淘汰
C.成本阻碍:整车购车溢价高、维修配件贵、车险费用偏高
D.环境阻碍:本地雨雪、大雾、夜间、复杂街巷等场景智驾适配性差
E.责任顾虑:事故责任界定模糊、取证难、理赔流程繁琐
F.隐私顾虑:行车影像、出行轨迹、车辆数据存在泄露风险
G.使用门槛:功能操作复杂、学习成本高,中老年群体不易上手
H.配套阻碍:本地智驾配套设施、专业维修服务网点不完善
I.无任何购买与使用顾虑
45. 您认为当前智能驾驶汽车最突出的短板是:(可多选)
A.极端天气、复杂路况适配能力差
B.对非机动车、行人、突发障碍物识别精准度不足
C.人机接管切换不及时,易出现操作失误
D.系统卡顿、故障报错概率较高
E.整体成熟,无明显短板
46. 您认为未来智能驾驶汽车最需要优化升级的方向是?(可多选)
A.提升极端天气、复杂路况、城市街巷适配能力
B.降低整车购车溢价、维保及车险成本
C.明确交通事故责任划分、完善理赔规则
D.简化系统操作,降低大众使用门槛
E.强化行车数据、影像隐私安全保护
F.完善本地智驾配套设施与专业服务网点
G.加快技术迭代,提升系统稳定性与流畅度
47.
关于智能驾驶出事故后的赔偿问题,您最担心的是什么?请简单说一说。
48.
如果让您给保险公司提一条关于智能驾驶保险的建议,您最想说什么?请写下来
问卷到此结束,再次衷心感谢您的耐心填写与真诚配合!
49. 您的性别:
A.男
B.女
50. 您的年龄段:
A.18-25岁
B.26-35岁
C.36-45岁
D.46-55岁
E.55岁以上
51.
您目前拥有的这辆智能车,买了多久?
A. 不到半年
B. 半年到1年
C. 1到3年
D. 3年以上
52. 您目前购买了哪些车险?(可多选)
A. 交强险 B. 车损险 C. 第三者责任险 D. 座位险 E. 划痕险 F. 其他
A. 交强险
B. 车损险
C. 第三者责任险
D. 座位险
E. 划痕险
F. 其他
53. 您对智能驾驶/智能辅助驾驶功能(含自适应巡航、车道保持、自动泊车、城市NOA、高速NOA等)的整体了解程度:
A.完全不了解
B.略有耳闻,不熟悉具体功能
C.基本了解常规基础辅助功能
D.非常了解,清晰区分高低阶智驾功能差异
54.
您最常使用车上哪种智能驾驶功能?(可多选)
A. 自动泊车
B. 自适应巡航/跟车
C. 车道保持
D. 自动变道
E. 领航辅助
F. 其他
55.
您在使用智能驾驶功能时,会一直盯着路况吗?
A. 一直盯着
B. 大部分时间盯着
C. 偶尔看一眼
D. 基本不管
56. 您对智能驾驶汽车行车安全性的整体信任程度:
A.完全不信任,安全性远不如人工驾驶
B.不太信任,存在较多安全隐患
C.一般,半信半疑,持观望态度
D.比较信任,整体安全可控
E.完全信任,安全性优于人工驾驶
57.
您在使用智能驾驶功能时,有没有遇到过让您紧张或害怕的情况?
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 很少遇到
D. 从没遇到
58. 相较于传统燃油车、普通无智驾新能源车,您认为智能驾驶汽车的核心优势有哪些?(可多选)
A.缓解驾驶疲劳,长途、通勤出行更轻松
B.减少人为操作失误,提升行车安全性
C.适配堵车、高速等场景,出行更便捷高效
D.科技感强,整体用车体验更优质
E.对比传统车型,无明显优势
59.
您听说过专门为智能驾驶功能设计的保险吗?
A. 完全没听过
B. 听过但不了解
C. 比较了解
D. 非常了解
60.
您觉得现在普通车险,能覆盖智能驾驶出事故的情况吗?
A. 完全不能
B. 可能不够
C. 基本能
D. 完全能
E. 不清楚
61. 您最担心智驾事故中的哪些问题?(可多选)
责任不清
理赔难
次保费上浮
隐私暴露
其他
62.
如果有一款专门保智能驾驶的保险,您愿意买吗?
A. 完全不愿意
B. 不太愿意
C. 看情况
D. 比较愿意
E. 非常愿意
63.
您最希望这种保险保哪些情况?(可多选)
A. 智能驾驶失灵撞车
B. 自动泊车撞墙撞车
C. 系统误判导致违章
D. 软件升级出问题
E. 车被黑客攻击
F. 其他
64.
如果智能驾驶功能出了事故,您觉得责任主要在谁?
A. 车主自己
B. 汽车厂家
C. 软件提供方
D. 保险公司
E. 说不清
65. 您是否担心智能驾驶汽车后期养护、维修、保险成本过高,加重家庭用车负担?
A.非常担心
B.比较担心
C.无所谓,影响较小
D.不太担心
E.完全不担心
66.
您觉得这种保险的保费应该由谁承担一部分?(可多选)
A. 车主自己
B. 汽车厂家
C. 软件公司
D. 保险公司
E. 政府补贴
67.
您希望这种保险提供以下哪些服务?(可多选)
A. 出事故快速理赔
B. 免费拖车
C. 免费检测智能系统
D. 法律帮忙打官司
E. 代步车
F. 其他
68. 制约您购买、使用智能驾驶汽车的主要顾虑有哪些?(可多选,选择所有符合自身情况的选项)
A.安全顾虑:系统失灵、幽灵刹车、路况/障碍物识别失误、突发场景应对能力弱
B.技术顾虑:智驾技术尚未成熟、迭代更新快、车辆易过时淘汰
C.成本阻碍:整车购车溢价高、维修配件贵、车险费用偏高
D.环境阻碍:本地雨雪、大雾、夜间、复杂街巷等场景智驾适配性差
E.责任顾虑:事故责任界定模糊、取证难、理赔流程繁琐
F.隐私顾虑:行车影像、出行轨迹、车辆数据存在泄露风险
G.使用门槛:功能操作复杂、学习成本高,中老年群体不易上手
H.配套阻碍:本地智驾配套设施、专业维修服务网点不完善
I.无任何购买与使用顾虑
69. 您认为当前智能驾驶汽车最突出的短板是:(可多选)
A.极端天气、复杂路况适配能力差
B.对非机动车、行人、突发障碍物识别精准度不足
C.人机接管切换不及时,易出现操作失误
D.系统卡顿、故障报错概率较高
E.整体成熟,无明显短板
70. 您认为未来智能驾驶汽车最需要优化升级的方向是?(可多选)
A.提升极端天气、复杂路况、城市街巷适配能力
B.降低整车购车溢价、维保及车险成本
C.明确交通事故责任划分、完善理赔规则
D.简化系统操作,降低大众使用门槛
E.强化行车数据、影像隐私安全保护
F.完善本地智驾配套设施与专业服务网点
G.加快技术迭代,提升系统稳定性与流畅度
71.
关于智能驾驶出事故后的赔偿问题,您最担心的是什么?请简单说一说。
72.
如果让您给保险公司提一条关于智能驾驶保险的建议,您最想说什么?请写下来
问卷到此结束,再次衷心感谢您的耐心填写与真诚配合!
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