淇县老年公寓满意度调查

本测评是参照中华人民共和国民政部于2019年12月12日发布的MZ/TI33-2019《养老机构顾客满意度测评》行业标准制作,感谢您对本次调查的支持与配合。下面请您利用几分钟的时间完成这份表格,以便对养老机构作出评价。表格部分请在相应位置打✔。再次表示感谢!
1. 测评人:________ 被测评人:________
2. 测评时间:2026年____月____日
测评机构:淇县老年公寓
3. 您对本机构整体环境及无障碍设施的综合评价是?()
4. 您对本机构提供生活居住场所的综合评价是?()
5. 您对本机构提供健身文娱设施设备的综合评价是?()
6. 您对本机构的安全标识、急救设施、紧急呼叫等安全防护措施的综合评价是?()
7. 您对本机构服务人员服务态度的综合评价是?()
8. 您对本机构提供接待、咨询、出入院办理服务的综合评价是?()
9. 您对本机构提供生活照料服务的综合评价是?()
10. 您对本机构提供环境、居室及设施清洁消毒的综合评价是?()
11. 您对本机构提供营养餐、个性化膳食服务的综合评价是?()
12. 您对本机构提供医疗护理、用药管理、协助就医、健康指导等服务的综合评价是?()
13. 您对本机构组织老年人参加文化、体育、娱乐等活动服务的综合评价是?()
14. 您对本机构向老年人提供课程、培训讲座教育服务,以及代购物品、代收信函等委托代办服务的综合评价是?()
15. 您对本机构入住收费价格的总体评价是?()
16. 您对本机构服务投诉处理是否及时、合理等方面的综合评价是?()
17. 合同到期后,您是否会续约继续选择本机构入住?()
18. 您是否会向亲朋好友推荐入住本机构?()
19. 其他意见和建议:________________________________________________
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