校园闪开来电充电桩使用问题与改进方案调查问卷

本问卷旨在调研校内充电桩现存痛点，调研「软Lock」方案接受度。匿名填写，数据仅用于校内讨论。
1. 你在校内使用闪开来电充电桩的频率？
2. 你是否遇到充电中途充电桩硬件故障，自动断电的情况？
3. 你是否遇到他人直接拔掉你的充电插头，占用充电桩的情况？
4. 你认为「他人私自拔插头占用充电桩」是充电桩乱象的主要原因吗？
5. 当前机制：插头拔掉，充电桩立即释放、可供他人使用。你认为这个机制是否合理？
【方案简述】软Lock方案：扫码启动充电后，仅物理拔插头不会释放充电桩。必须小程序手动结束充电 / 预设时长耗尽，充电桩才释放。插头被拔会直接断电，但充电桩位置持续锁定并继续计费，直到小程序释放
6. 在了解「软Lock」方案后，你是否支持该方案在校内落地？
7. 你认为软Lock方案能否减少别人私自拔你充电器的行为？
8. 软Lock模式下，如果插头被恶意拔掉，系统仍继续计费，你是否能接受？
9. 你担心采用软Lock方案后，会出现忘记在小程序释放充电桩，长期锁桩的问题吗？
10. 如果使用软Lock方案，你最担心出现下面哪一类新问题？
11. 若推行软Lock，你认为是否必须配套增加申诉通道（异常断电、被恶意拔枪后申诉退费）？
12. 假如开启软Lock，你希望增加哪种兜底保护机制？
13. 你觉得软Lock方案相比现在的模式，对学生充电体验整体会？
14. 对于校园充电桩问题或者这个软Lock方案，你还有什么其他意见：
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