外贸大客户开发过程详解测试题
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一、单项选择题（共 10 题）
1. 在使用 Google 开发外贸客户，下面哪项符号用于搜索完全匹配的完整短语（）
A. 减号 `-`
B. 双引号 `""`
C.OR
D.site
2. 海关数据在大客户开发中，不能实现下面哪一项（）
A. 查看客户历史采购记录
B. 查看客户现有海外供应商
C. 直接拿到客户邮箱密码
D. 判断客户采购规模大小
3. 企业处于**启动阶段**，面对大客户开发正确的做法是（）
A. 全力攻坚全球头部品牌大客户
B. 优先对接中小客户练手，暂不硬冲头部大客户
C. 直接接受客户超长账期换取订单
D. 不计成本接大额订单
4. 针对大客户开发的时间管理，课程建议深度调研、写开发信适合使用（）
A. 通勤碎片化时间
B. 刷手机间隙碎片时间
C. 完整大段整块时间
D. 深夜分心的零碎时间
5. 下面哪一项不属于销售背书物料（）
A. 同行业大客户成功案例
B. 产品 Roadmap 路线图
C. 公司营业执照复印件
D. 竞品分析表
6. 关于大客户 KPI 目标设置，说法正确的是（）
A. 目标写 “尽量多开发大客户” 即可
B.KPI 需要量化、可落地考核
C. 不需要分阶段做规划
D. 只看最终成交订单，不需要统计调研客户数量
7. 大客户开发调研，最重要是找到（）
A. 公司前台邮箱
B. 真正拥有采购决策权的关键人
C. 公司普通员工社交账号
D. 公司官网客服表单
8. 关于大客户开发周期，课程说明普遍周期为（）
A.1‑7 天就必须成交
B. 普遍 3‑12 个月周期
C.24 小时内下单
D. 最多 1 个月必须出单
9. 企业处于扩张阶段，供应链、产能成熟，开发策略适合（）
A. 完全放弃大客户，只做小订单
B. 重点攻坚大客户，可承接 ODM/OEM 项目
C. 只做样品单，拒绝所有大订单
D. 全部接受客户无限制账期
10. 外贸大客户心态建设中 “懂得取舍” 指的是（）
A. 不管什么条件的大客户全部拿下
B. 对于条件不匹配的客户学会主动放弃
C. 所有客户都必须跟进一年以上
D. 拒绝一切客户的议价
二、多项选择题（共 10 题）
1. Google 高级搜索做客户挖掘，以下属于常用搜索指令的有（）
A.site
B.filetype
C."" 精确匹配
D.- 减号排除
2. 属于大客户开发需要准备的销售素材有（）
A. 企业宣传视频
B. 梯度报价表
C. 竞品分析表
D. 产品 Roadmap、成功案例
3. 课程中企业发展阶段包含以下哪些（）
A. 启动阶段
B. 生存阶段
C. 扩张阶段
D. 再创新转型阶段
4. 大客户开发软实力心态建设包含（）
A. 学会取舍，放弃不匹配客户
B. 抗脆弱，接受高拒绝率
C. 遭遇挫折快速平复情绪
D. 无论什么客户必须死磕到底
5. 海关数据可以帮助我们完成哪些工作（）
A. 识别稳定真实采购商
B. 看到客户主要竞争对手供应商
C. 判断客户采购量和采购频次
D. 直接获取客户完整社交账号密码
6. 大客户深度背调，需要调研哪些信息（）
A. 客户企业规模、产品线定位
B. 客户现有供应商信息
C. 挖掘客户供应链痛点
D. 挖掘企业内部关键决策人
7. 多渠道触达大客户，可以使用哪些渠道组合（）
A. 开发邮件
B.LinkedIn 领英
C.WhatsApp
D. 只依靠官网留言表单
8. 对 “大客户” 定义理解正确的有（）
A. 仅看单次订单金额大
B. 采购复购频次高
C. 行业具备标杆影响力
D. 长期稳定采购的客户
9. 大客户谈判，除价格以外，客户通常重点关注（）
A. 交付交期
B. 品质管控能力
C.ODM/OEM 定制能力
D. 验厂、售后保障
10. 大客户开发之后需要做复盘迭代，复盘包含哪些内容（）
A. 丢单原因分析
B. 客户筛选质量评估
C. 开发信回复率统计
D. 迭代关键词库与销售物料
三、简答题（共 3 道）
1:课程中企业划分 6 个发展阶段，请写出全部阶段，并简单说明为什么要做企业自我阶段诊断?
2:对比普通小客户开发，大客户为什么要做深度客户调研?调研主要包含哪些核心维度?
3:结合课程知识点，简述外贸大客户开发完整流程有哪些主要环节?
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