门诊服务满意度调查表(员工)
尊敬的同仁:
您好!为了持续提升门诊的服务质量和就诊效率,我们特此开展一次门诊就诊流程满意度调查。请您花费几分钟时间,认真填写以下问卷。我们承诺,所有信息将仅用于内部分析,确保您的隐私得到严格保护。
1. 您所在的科室
内科
外科
儿科
妇产科
肿瘤科
综合科(皮肤、五官、口腔、眼科、针推科)
中医科
医技科室
其他科室
2. 您对目前的分诊、叫号系统是否满意?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
3. 您对服务台的服务态度是否满意?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
4. 您对服务台人员提供的就诊前准备工作(电脑开启、提供热水等)是否满意?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
5. 您对服务台人员处理突发事件的应急能力是否满意?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
6. 你对门诊就诊秩序的管理是否满意?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
7. 您对门诊患者就诊流程安排是否满意?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
8. 您对门诊换药室护士工作是否满意?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
9. 您对门诊妇产科护士工作是否满意?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
10. 您认为最满意或最不满意的服务台或护士是?
11. 您对门诊服务台或门诊护理工作的建议
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