抖音电商平台消费者满意度调查
1. 1. 您有没有在抖音电商购买过商品？【单选】
A.有
B.没有（选此项结束问卷）
2. 2. 您的性别【单选】
A.男
B.女
3. 3. 您的年龄段【单选】
A.18岁以下
B.18-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.45岁以上
4. 4. 您平均多久在抖音电商下单一次？【单选】
A.每周都买
B.每月2-3次
C.每月1次
D.很少，偶尔买
5. 5. 您在抖音购买商品时，优先关注哪些方面？【多选】
A.商品价格
B.主播推荐
C.用户评价
D.商品图片/视频介绍
E.发货速度
F.售后保障
6. 6. 您对抖音商品的价格满意程度（1非常不满意 2不满意 3一般 4满意 5非常满意）【李克特量表】
7. 7. 您对商品描述和实物相符程度的评价【量表1-5分】
8. 8. 您对订单发货速度满意程度【量表1-5分】
9. 9. 您对抖音平台售后处理（退换货）满意程度【量表1-5分】
10. 10. 您觉得抖音直播间的广告推荐会不会打扰您？【单选】
A.经常被打扰
B.偶尔
C.一般
D.几乎不打扰
11. 11. 如果有同类商品，您还会优先选择抖音电商购买吗？【单选】
A.肯定会
B.有可能
C.不确定
D.不太会
E.肯定不会
12. 12. 您向朋友推荐抖音电商购物的意愿？【量表1-5分】
13. 13. 您觉得抖音电商还有哪些地方需要改进？【开放简答题】
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