线上外卖平台消费者满意度调查问卷
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1. 1. 您的性别？【单选】
A.男
B.女
2. 2. 您的年级？【单选】
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
3. 3. 您平均多久点一次外卖？【单选】
A.几乎每天
B.每周3‑5次
C.每周1‑2次
D.很少点外
4. 4. 您最常使用哪些外卖平台？【多选】
A.美团
B.饿了么
C.其他
5. 5. 您点外卖主要的时间段？【多选】
A.午餐
B.晚餐
C.早餐
D.夜宵
6. 6. 您单次外卖消费金额大概是？【单选】
A.15元以内
B.15‑25元
C.25‑40元
D.40元以上
7. 7. 您选择外卖时最看重什么？【多选】
A.价格优惠
B.菜品口味
C.配送速度
D.商家评分
E.包装质量
8. 8. 请对平台的配送速度打分（1非常不满意，5非常满意）【量表】
1
2
3
4
5
9. 9. 请对外卖餐品包装完整度打分【量表】
1
2
3
4
5
10. 10.您是否遇到过外卖问题？【单选】
A.经常
B.偶尔
C.几乎没有
11. 11.遇到问题你一般会怎么做？【单选】
A.联系商家退款
B.平台投诉
C.自认倒霉
D.给差评
12. 12.平台优惠活动会影响你的下单选择吗？【单选】
A.很大影响
B.有一点影响
C.完全不影响
13. 13.整体来说，您对外卖平台综合满意度？【量表】
1很差
2较差
3一般
4较好
5很好
14. 14.对于外卖平台，你还有什么建议？【开放问答】
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