医院食堂及小卖部服务需求与满意度调查问卷
各位同事:为做好新一轮食堂及小卖部招采工作,提升餐食质量、营养膳食和小卖部服务,现开展匿名调查。结果仅用于招标文件制定、价格审核和考核管理。约需3—5分钟,请如实填写。感谢您的支持!
第一部分:基本信息
1. 您的岗位类别
临床医生
护士
医技
行政后勤
其他
2. 您的工作班次
白班为主
夜班/倒班
不固定
3. 您平均每周在食堂就餐次数
几乎不在
1—2次
3—5次
6—10次
10次以上
4. 您通常在食堂吃
早餐
午餐
晚餐
第二部分:食堂满意度与需求
5. 您对当前食堂综合服务满意度
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您认为当前食堂最需要改进的是
口味
品种
价格
营养
卫生
服务态度
排队时间
就餐环境
夜宵供应
其他
7. 您希望食堂增加哪些菜品或品类
地方菜
清淡蒸煮
辣味菜
面食
小吃
粗粮
小碗菜
治疗膳食
轻食
其他
8. 您认为食堂价格与周边相比
明显低
略低
差不多
略高
明显高
9. 您认为医院需要提供哪些治疗膳食
低盐低脂
糖尿病餐
减重餐
高蛋白餐
孕产/哺乳餐
术后康复餐
老年餐
无特殊需求
10. 您希望治疗膳食如何供应
窗口日常供应
提前预订
打包带走
线上点餐
其他
11. 您希望的食堂就餐模式
自助餐形式
小碗菜
盒饭
其他
第三部分:小卖部需求
12. 您是否在院内小卖部购物
经常
偶尔
很少
从不
13. 您常购买哪些商品
饮料
零食
乳品
面包
方便食品
日用品
米面油
其他
14. 您认为小卖部价格应参考
社区超市
连锁便利店
大型商超
电商平台
其他
15. 您希望小卖部增加哪些品牌或商品
16. 您希望职工会员价形式
直接折扣
满减
积分
专属特价
节日礼包
其他
第四部分:招采与考核
17. 您认为招标应重点考察供应商哪些方面
三甲医院服务案例
食品安全
厨师团队
营养师
价格管控
服务态度
信息化
应急能力
公司实力
其他
18. 您是否支持“先试用一年,考核合格再续签”
支持
不支持
建议调整
19. 您是否愿意参加膳食委员会,考核监督食堂
愿意
不愿意
视时间
第五部分:开放意见
20. 您对食堂招采和管理的建议
21. 您对小卖部的建议
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