物流市场调研
1. 您的身份
A.个人消费者
B.电商商家
C.企业工作
2. 您平均每月使用快递/物流的次数
A.少于2次
B.2~5次
C.6~10次
D.10次以上
3. 您日常最常使用的物流服务商(多选题)
A.顺丰
B.中通/圆通/申通/韵达
C.邮政
D.京东物流
4. 您选择物流时最看重的因素(多选题)
A.运费价格低
B.运输时效快
C.货物安全
D.售后理赔方便
5. 您对当前使用物流的总体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您是否遇到过以下物流问题(多选题)
A.派送延迟
B.包裹破损/丢失
C.不送货
D.客服回复慢
7. 您是否愿意为定时派送服务适当增加运费
A.愿意
B.不愿意
C.看加价多少
8. 物流增值服务里您最需要哪一项(多选题)
A.货物保价
B.仓储代管
C.短信物流提醒
D.开箱验货
9. 您认为目前物流运费水平
A.偏高
B.适中
C.偏低
10. 您对物流行业还有什么建议?
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