各位直销员同事:
为实现门店全产业份额绝对引领目标,精准解决终端销售、人员能力、竞品对标、内部管理、日常工作痛点问题,现开展全员专项调研。本次问卷匿名、真实、仅用于门店优化整改、不关联考核,请大家结合日常工作如实、详细作答,助力门店提质增量、优化工作环境、提升个人收入!所有题目均为必答题。
1. 您负责的产业品类(多选)
A 制冷(冰箱/冷柜)
B 洗护(洗衣机/烘干机)
C 空调
D 水产业(热水器/净水/采暖炉)
E 厨电
F 彩电
2. 门店目标为全产业份额绝对引领,结合你负责品类,目前我们份额不达标的核心差距有哪些?(多选)
A 进店客流少、自然成交基数低
B 竞品截客严重、老客流失
C 产品主推不清晰、高端卡萨帝转化率低
D 活动政策力度不如竞品
E 终端陈列、样板出样不如竞品
F 个人主推、逼单、联单能力不足
G 门店配合、资源支持不到位
H 其他
3. 结合你的一线实际,请详细简答:当前品类份额上不去的原因?
4. 你个人当前销售能力是否适配门店份额引领目标?(单选)
A 完全达标,可稳定拿高份额
B 基本达标,部分场景存在短板
C 不达标,明显跟不上门店目标
D 差距很大,急需帮扶提升
5. 个人核心能力短板有哪些?(多选)
A 产品参数、高端卡萨帝卖点不熟
B 客户破冰、需求挖掘能力弱
C 竞品对标、异议处理不会
D 套餐联单、套购转化能力不足
E 老客维护、转介绍能力差
F 活动落地、逼单成交薄弱
其他
6. 你需要公司/门店重点解决、帮扶的能力问题是什么?需要什么样的培训、支持?(简答)
7. 对比同城同卖场竞品品牌,我方收入激励机制是否具备竞争力?(单选)
A 优势明显,激励合理
B 基本持平,无优势无劣势
C 偏弱,不如竞品激励诱人
D 差距大,严重影响积极性
8. 竞品品牌(美的/格力/方太等)核心优势有哪些?(多选)
A 提成更高、结算更快
B 阶梯奖励、套购奖励更丰厚
C 活动政策灵活、让利更大
D 主推单品简单、成交更容易
E 门店资源倾斜、展位位置更好
F 人员帮扶、巡店指导更频繁
其他
9. 简答:竞品最能抢我们客户的核心优势是什么?我方收入/激励需要怎么调整才能对标超越?
10. 门店日常会议、台账、打卡、汇报等内部事务是否占用正常销售时间?(单选)
A 完全不影响
B 轻微影响,可接受
C 影响较大,耽误接待客户
D 严重影响,无暇做销售
11. 当前内部管理中,哪些环节冗余、不合理?(多选)
A 会议频次过多、时长过长
B 每日报表、台账重复繁琐
C 临时任务多、打乱销售节奏
D 管理制度不清晰、标准多变
E 值班、排班不合理
其他
12. 你认为门店内部管理最需要的调整方案是什么?(简答:精简会议、简化报表、调整排班等具体建议)
13. 每日销售全流程中,你最困扰、最影响成交的节点有哪些?(多选)
A 客流不稳定、进店客户少
B 价格管控严、比价客户留不住
C 样板问题(破损、缺货、不出样)
D 活动物料、条幅、展板更新不及时
E 系统开单、核销、售后流程繁琐
F 跨品类配合差、联单推进难
G 上级响应慢、问题解决滞后
其他
14. 简答:日常工作中最头疼、最希望立刻优化的问题?
15. 门店展位、陈列、灯光、样板出样是否利于高端产品成交?(单选)
A 非常好
C 较差,严重影响高端转化
16. 门店现有活动物料、宣传条幅、立牌、价格贴是否充足、及时、规范?(单选)
A 全部达标
B 偶尔缺失、更新慢
C 经常不到位,影响销售
17. 门店客流、外拓、拦截、引流工作目前存在哪些问题?(简答)
18. 高端卡萨帝产品目前最大销售阻力是什么?(价格/讲解/客户认知/政策/样板等)(简答)
19. 为实现门店份额绝对引领目标,你最希望门店/公司落地的整改动作是什么?
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