瑞幸咖啡用户调查问卷
亲爱的同学：
你好！我们是第六小组，正在围绕“瑞幸咖啡（涉外经济学院五食堂店）“”开展一次用户调研，目的是了解同学们真实的咖啡/茶饮消费习惯、对瑞幸三款主打产品（生椰拿铁、橙 C 美式、鲜萃轻轻茉莉）的体验感受，以及日常接触瑞幸的渠道，为后续品牌的新媒体运营提供参考。
1.共13题，约 2–3 分钟
2.完全匿名，不收集姓名、学号、手机号
3.数据仅用于本次课程作业分析
1. 您的年级是？（单选）
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
F. 其他
2. 您的性别是？（单选）
A. 男
B. 女
3. 您目前的月生活费/可支配金额大致在哪个区间？（单选）
A. 1500 元以下
B. 1500–2500 元
C. 2500–3500 元
D. 3500 元以上
4. 您平时饮用咖啡或茶饮的频率大概是？（单选）
A. 几乎每天 ≥1 杯
B. 每周 3–5 次
C. 每周 1–2 次
D. 偶尔/几乎不喝
5. 您饮用咖啡/茶饮的“最主要场景” 是？（单选）
A. 早八提神
B. 课间/午后解乏
C. 复习/备考
D. 朋友聚会
E. 单纯喜欢味道
6. 您每次愿意为一杯现制咖啡/茶饮支付的金额上限通常是？（单选）
A. ≤ 9.9 元
B. 10–15 元
C. 16–20 元
D. 20 元以上
7. 您最早/最常是通过 “哪个渠道”知道或接触到瑞幸咖啡的？（单选）
A. 门店路过看到
B. 同学/朋友推荐
C. 抖音
D. 小红书
E. 哔哩哔哩
F. 微信小程序/公众号
G. 美团/大众点评
H. 联名/IP 合作
8. 您“更愿意在哪个平台”看到瑞幸针对学生的新品/优惠信息？（单选）
A. 抖音
B. 小红书
C. B 站
D. 微信小程序/公众号
E. 快手
F. 美团/大众点评
G. 都行，看推送
9. 过去一个月，您“在五食堂瑞幸实际下单的次数”大约是？（单选）
A. 0 次
B. 1–2 次
C. 3–5 次
D. 6 次以上
10. 以下三款瑞幸产品，您更喜欢喝哪一款？
生椰拿铁
橙C美式
鲜萃轻轻茉莉
11. 以下瑞幸内容中，“最容易让您产生购买冲动或想去门店” 的是？（可多选，最多 3 项）
A. 9.9 元优惠券/限时折扣
B. 新品测评/试喝视频
C. 联名活动（IP/明星）
D. 校园同学的探店/打卡分享
E. 颜值高、适合拍照的产品包装
F. 段子/剧情类短视频
G. 抽奖/赠饮活动
12. 您在五食堂瑞幸门店 “遇到过”哪些实际问题？（可多选）
A. 排队时间太长，赶课来不及
B. 出餐错误（冰度/甜度/品类做错）
C. 冰块过多，实际饮品很少
D. 温度不稳定
E. 包装漏/洒
F. 优惠信息不清晰，不确定哪款参与 9.9 元
G. 堂食座位不足
H. 没遇到明显问题
13.
您最希望瑞幸咖啡（五食堂门店）改进的“一点”是什么？为什么？请用 1–2 句话写出来。
问卷到此结束！非常感谢你抽出时间填写，你的回答将直接帮助我们完成这次调研。
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