大学生网购第三方物流服务满意度调查问卷
同学您好！本次问卷用于课程作业研究，匿名填写，所有数据仅用于学习分析，大约占用您2分钟时间，感谢配合！
1. 您的性别?
A.男
B.女
2. 平均每月网购次数?
A.1‑2次
B.3‑5次
C.6‑10次
D.10次以上
3. 平时最常使用哪家第三方物流?（可多选）
A.中通
B.圆通
C.申通
D.韵达
E.极兔
F.顺丰
4. 您对物流配送总体满意度?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
5. 快递送达的时效性（从发货到收到）您是否满意?
A.很满意
B.较满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
6. 快递包裹包装完好程度?
A.全部完好
B.偶尔破损
C.经常破损
D.大多破损
7. 快递末端投放方式（快递柜/驿站/送货上门），您更偏好?
A.送货上门
B.快递柜
C.菜鸟驿站
D.便利店代收
8. 是否遇到未经允许直接放驿站/快递柜的情况?
A.经常遇到
B.偶尔遇到
C.很少
D.从未
9. 遇到物流问题（丢件、破损、延迟）时，第三方物流的处理反馈您觉得?
A.处理很快，结果满意
B.有反馈，解决一般
C.反馈很慢，很难解决
D.完全没有响应
10. 哪些问题最影响你对第三方物流的体验?（可多选）
A.运输速度慢
B.包裹破损
C.私自放驿站/快递柜
D.快递员态度差
E.丢件少件
F.取件距离太远
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