峻林苑2026年业主满意度问卷调查

尊敬的业主：
    您好!非常感谢您一直以来对峻林苑物业服务处工作的支持！为您提供更优美的居住环境、更贴心的物业服务是我们一直努力的目标，因此，我们需要更多地了解您的需求和意见，以进一步提升我们的物业服务水平。恳请您于百忙之中抽出三至五分钟时间填写这份问卷，您的意见和建议是我们公司的宝贵财富，并将成为我们持续改进的动力。感谢您的支持与参与！
1. 姓名
2. 房号（栋➕房号）
3. 联系电话
4. 您对峻林苑物业管理服务的综合评价：
5. 清洁服务
总体情况：小区总体清洁状况理想
6. 公共区域：公共区域（园区）清扫及时，无明显垃圾污渍
7. 清洁人员：清洁人员服务态度好，定时完成工作
8. 停车场：停车场地面无垃圾，整体干净整洁
9. 安全管理
总体情况：小区治安环境情况理想，有服务意识，主动为客户提供服务
10. 站岗巡逻：保安尽职尽责、定时定点进行安全巡逻，岗位无缺岗
11. 来访登记：外来人员登记确认，严格控制进出人员
12. 礼节礼貌：保安工作认真，态度谦和有礼貌
13. 岗位形象：岗位保安形象良好
14. 客户服务
总体情况：客户服务总体情况理想，为业主提供尊贵服务
15. 上岗情况：每日准时上岗，无缺岗情况出现
16. 礼节礼貌：客服人员形象好、服务态度好、使用礼貌用语
17. 增值服务：增值服务多元化，为业主提供较大便利
18. 专业程度：能快速、有效的帮助业户解决日常问题
19. 停车场管理
总体情况：停车场总体较安全、管理严格、清洁等各项服务质量优良
20. 出入管理：严格控制进出小区车辆
21. 安全管理：有定期巡逻无重大事故（如车辆失窃等）发生
22. 灯光照明：停车场节能环保，且保障车场照明亮度合适
23. 其他：设施设备正常、指示标线清楚、清洁状况理想
24. 绿化
总体情况：绿化造型优、维护及时，能体现高端小区风貌
25. 基础绿化：绿化有定期修剪、生长状况良好
26. 时花：有定期（根据不同季节）更换时花
27. 害虫滋生：园区无害虫、白蚁滋生
28. 工程
总体情况：设施设备运行良好，无重大事故发生，服务态度好
29. 供电：供电、供水、电梯、消防系统正常，极少出现故障
30. 公区维修：公共区域设施完好，发现损坏及时维修
31. 问题报修：能够及时处理业主报修，能在约定的时间内上门维修
32. 工程人员：工程人员服务态度好，无私下收费现象出现高质、高效、能快速解决维修问题
33. 社区活动：定期举办社区活动（如母亲节、中秋节等）邀请业主参与
34. 您对物业服务的期望与建议：
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