供应室临床服务满意度调查
尊敬的临床同事:
本次调查用于改进供应室临床保障服务,问卷匿名保密,结果仅用于内部服务提升。请依据实际工作体验如实作答,感谢您的宝贵反馈!
1. 您的工作科室
神经外科
神经内科
内科
外科
国际部
妇儿科
门诊
急诊
手术室
ICU
护理部
其他
以下问题请根据您的“认同或满意程度”进行勾选
2. 您对供应室护士的服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3. 供应室护士物品准备齐全,满足临床需要
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 供应室护士清点物品及时、准确
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 各种消毒包内物品齐全、性能良好
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 各种无菌器械清洁(无锈迹)、消毒符合要求
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 提供的各种一次性物品包装完好,在有效期内
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 提供的各种消毒物品包装完好,在有效期内
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 供应室实施下收、下送服务,避免护士外出换物
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 供应室定期征求临床意见与建议,提供主动服务
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 您对供应室服务的整体评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 对于供应室临床服务提升,您有哪些切实可行的建议?
感谢您完成本次问卷!我们将认真汇总梳理每一条反馈,持续优化器械处理、物资配送与沟通对接,全力做好临床后勤保障工作。祝您工作顺利!
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