社会建设视角下老年人数字适老化困境调查问卷
尊敬的受访者:
您好!本次是社会建设视角下老年人数字适老化困境的学术调查问卷,旨在了解老年人使用智能设备的现状与困难:问卷大约占用5分钟,恳请您根据真实情况填写,感谢您的支持与配合!
一、基础信息
1. 您的年龄:
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75岁及以上
2. 您的性别:
A.男
B.女
3. 您的文化程度:
A.小学及以下
B.初中
C.高中/中专
D.大专及以上
4. 您目前居住情况:
A.独自居住
B.与配偶同住
C.和子女同住
D.养老机构
5. 您每月收入水平:
A.2000元以下
B.2000-4000元
C.4000-6000元
D.6000元以上
二、智能设备使用情况
6. 您是否使用智能手机?
A.一直使用
B.偶尔使用
C.基本不用
7. 您使用智能手机多久了?
A.1年以内
B.1-3年
C.3-5年
D.5年以上
8. 您日常主要使用手机哪些功能(多选)
A.打电话、发微信
B.看短视频、新闻
C.线上支付(买菜、缴费)
D.挂号、线上就医
E.打车、购票
F.其他
9. 您学习使用手机主要依靠?(多选)
A.子女家人教
B.社区培训
C.看短视频自学
D.没人教,自己摸索
三、数字使用困难(核心题)
10. 您在使用智能设备遇到的困难程度(单选)
A.完全没有困难
B.轻微困难,可以克服
C.比较困难,经常卡住
D.非常困难,不想用
11. 您遇到的主要数字障碍(多选)
A.字体太小,看不清
B.操作步骤复杂,记不住
C.弹窗广告多,容易误点
D.听不懂系统提示语音
E.害怕被骗,不敢线上付款
F.不会连接网络
12. 您是否担心网络诈骗?
A.非常担心
B.有点担心
C.不太担心
D.不担心
四、适老化服务与社会支持
13. 您是否知道手机的“长辈模式/老年模式”?
A.知道,一直在用
B.知道,但没用过
C.听说过,不了解
D.完全不知道
14. 所在社区有没有开展老年人数字技能培训?
A.经常有
B.偶尔有
C.从未开展
D.不清楚
15. 您希望获得哪些帮助(多选)
A.社区线下手机教学
B.简化APP老年界面
C.家人多耐心指导
D.专门的老年人客服电话
E.反诈科普宣传
五、看法与建议
16. 您觉得数字适老化改造对老年人重要吗?
A.非常重要
B.比较重要
C.一般
D.不重要
17. 对于帮助老年人跨越数字鸿沟,您有什么其他建议?【选填】
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