理发店市场营销现状调查问卷

尊敬的理发店经营者：

您好！我是本次市场营销实训调研人员。为系统分析本店产品、价格、渠道、促销四大营销现状，精准梳理店铺经营优势与不足，优化市场营销策略，特开展本次专项调研。本问卷仅供课程实训学习使用，信息严格保密，恳请您根据店铺真实经营情况如实填写，衷心感谢您的支持与配合！

本店主营美发服务项目

男女精剪造型烫发、染发护发、柔顺、焗油护理洗吹简单造型接发、编发、潮色设计

2. 您认为本店服务产品最大优势？

项目齐全，可满足各类顾客性价比高技术稳定、效果好、回头客多无明显优势

3. 本店是否定期更新潮流发型、新款烫染款式？

经常更新学习偶尔更新基本不更新

4. 本店定价模式为？

明码标价、统一收费价格随意、无固定价目表根据顾客发质、难度灵活定价

5. 本店是否推出套餐、组合优惠？

长期有套餐活动节假日偶尔推出从未设置套餐

6. 您认为本店价格在同行业中属于？

偏低、性价比高中等、符合市场偏高、竞争力弱

7. 本店主要客源来源（可多选）

老顾客复购、熟人介绍微信线上预约路过自然进店客流短视频、平台引流无外来渠道

8. 本店是否支持线上预约、提前排单？

支持线上预约只接受到店排队忙时不接受预约

9. 本店常用的宣传促销方式？

会员充值优惠老客带新客福利节假日打折活动朋友圈宣传几乎没有促销活动

10. 您认为本店促销力度是否足够吸引新顾客？

足够吸引一般完全不足

11. 您认为本店店内环境、卫生形象？

干净整洁、环境舒适普通一般环境简陋、有待提升

12. 员工服务流程是否标准化（沟通、洗头、收尾）？

流程规范统一基本随意、没有标准服务较粗糙

13. 您认为本店市场营销方面存在哪些优点？

14. 本店市场营销存在哪些缺点与不足？

15. 结合店铺实际，写出对应的市场营销改进方法。

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