9月护理员满意度调查
尊敬的家属/长者:您好!为持续提升护理员照护服务质量,开展本次满意度调查。问卷匿名填写,请根据真实感受选择,感谢您的配合!
1. 您所在床位
2. 被评价护理员姓名
3. 填写身份
患者本人
患者家属
4. 生活照料(洗漱、穿衣、喂饭、协助如厕等,照护是否及时到位)
非常满意
1
2
3
4
5
非常不满意
5. 皮肤照护(按时协助翻身擦洗,留意皮肤、压疮情况,发现异常及时上报护士)
非常满意
1
2
3
4
5
非常不满意
6. 服务态度(态度温和耐心,无呵斥、怠慢,沟通有礼貌)
非常满意
1
2
3
4
5
非常不满意
7. 在岗响应(呼叫能够及时应答,不擅自脱岗,遵守病区制度)
非常满意
1
2
3
4
5
非常不满意
8. 安全照护(重视防跌倒、防坠床,约束、管路照护规范,异常情况主动告知)
非常满意
1
2
3
4
5
非常不满意
9. 您对该护理员整体服务评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 是否愿意继续由该护理员提供照护
愿意
无所谓
不愿意
11. 您认为做得较好的地方
12. 您的改进意见与建议
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