信用卡业务风险管理知识考试
本次考试考察信用卡业务风险管理相关制度与工作要求,请认真作答,考试结束后可查看正确答案。
1. 基本信息
姓名:
支行:
岗位:
2. 2026年经营管理绩效考核风险管理指标中,信用卡条线未考核到哪一项?
信用卡不良生成
新增不良率
年末信用卡1-90天逾期率
信用卡mob4m1 金额逾期率
3. 汽车分期贷后管理要求中,对风险异常、已发生逾期或存在违规交易的客户,应按什么要求逐笔进行现场检查?
按季度逐笔
按季度不低于50%的比例
不定期逐笔
按月逐笔
4. 以下哪一项不是主动授信逾期资产专项催收方案的工作要求?
每个工作日进入客户催收系统查看自催队列案件
新入催案件下发后的1个工作日内完成首轮电话催收
新入催案件下发完成首轮电话催收且未达成还款共识的,原则上应在3个工作日内开展上门
5. 以下无权进行司法清收方案审批的是哪一项?
二级支行分管行领导
一级支行信用卡业务管理部门负责人
二级分行信用卡部负责人
一级分行信用卡部负责人
6. 金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中哪一项基本权益?
财产安全
知情权
受尊重权
信息安全权
7. 我行客户洗钱风险等级按照风险程度由高到低分为几类?
3类
4类
5类
2类
8. 以下哪些是主动授信逾期资产专项催收方案的专项催收范围?
主动授信一资产类
主动授信一信贷
主动授信一经营贷
主动授信一花呗
9. 以下哪些是2026年10-12月信用卡风险管理工作要求?
加强短逾催收激励政策宣导
开展支行短账龄催收管控
珍惜并用好辖内诉讼资源
加强费用豁免政策的合规应用
10. 以下对我行信用卡催收合规管理要求描述正确的是?
外访催收应安排不少于两名催收人员,催收人员应出示工作证件并遵守服务基本礼仪,催收行为应全程录音(或录像)
未经债务人同意,严禁在晚22:00后至早8:00前进行电话、外访催收
致电债务人、第三人一小时内累计不得超过6次,一个工作日内累计不得超过10次
当第三人主动询问债务人欠款情况时,可视情况提供还款所需必要信息
11. 早期逾期客户协商策略包括哪些?
优先采用豁免一次性结清方式
上半年办理的协商还款业务,最后一期还款日原则上设置于当年6月底前
下半年办理的,原则上设置于当年12月底前
积极响应客户需求办理分期协商
12. 客户信息治理合规标准分为哪几类?
新增客户信息采集规范
存量客户信息合规标准
13. 以下属于金融消费者八项权益的有哪些?
财产安全权、知情权
自主选择权、公平交易权
依法求偿权、受教育权
受尊重权、信息安全权
14. 客户在我行前一次的风险评级为高风险,后续如再评为高风险,则可以简写风险划分依据。
对
错
15. 客户洗钱风险等级评定分为系统初评和人工复评两个环节。
对
错
16. 4008895580是受理信用卡征信异议申请的唯一渠道。
对
错
17. 业务连续性管理内部审计,每年对业务连续性管理进行审计,每三年开展一次全面审计,发生I级及II级运营中断事件后及时开展专项审计。
对
错
关闭
更多问卷
复制此问卷