赣州市第六中学总务处后勤服务工作满意度调查问卷(2026年9月)

尊敬的老师:

        您好!为进一步提升我校后勤服务水平,总务处面向全校教师每月开展后勤工作满意度调查。问卷采用匿名方式填写,调查结果仅用于改进后勤服务工作,不涉及个人评价,请您根据实际感受如实作答。感谢您的支持与配合!

       填写说明:本问卷共25题,分为食堂、水电维修、消防维保、绿化养护、电梯维保五个部分及整体评价、意见与建议。选择题每题限选一项,请在您认可的选项前“□”内打“√”;第4题、第9题、第13题、第17题、第22题若选择“有”,请继续填写紧随其后的说明题;开放题请简要填写您的意见与建议。

一、食堂管理
1. 您对食堂的整体评价如何?
2. 您对食堂饭菜的质量、口味与价格是否满意?
3. 您对食堂食品安全、就餐环境卫生与服务态度是否满意?
4. 您在食堂就餐过程中,是否遇到过不满意的事件?
5. 请简要说明该不满意事件发生的时间(何时)、地点(何地)、具体经过(何事件),以及涉及的哪位工作人员。(如上一题选择“有”,请填写;选择“没有”则无需作答)
二、水电维修
6. 您对水电维修工作的总体评分如何?
7. 您对水电报修的便捷程度(线上钉钉报修、线下现场登记)和维修响应速度是否满意?
8. 您对校园用水用电设施(直饮水、空调、照明、插座等)的日常运行稳定性及维修质量是否满意?
9. 您在使用水电设施或报修过程中,是否遇到过不满意的事件?
10. 请简要说明该不满意事件发生的时间(何时)、地点(何地)、具体经过(何事件),以及涉及的哪位工作人员。(如上一题选择“有”,请填写;选择“没有”则无需作答)
三、消防维保
11. 您对消防维保工作的总体评分如何?
12. 您对消防设施(灭火器、应急照明灯、消防通道标识等)的配备完好情况与消防通道畅通、隐患排查整治是否满意?
13. 您在使用消防设施或参与消防安全管理过程中,是否遇到过不满意的事件?
14. 请简要说明该不满意事件发生的时间(何时)、地点(何地)、具体经过(何事件),以及涉及的哪位工作人员。(如上一题选择“有”,请填写;选择“没有”则无需作答)
四、绿化养护
15. 您对绿化养护工作的总体评分如何?
16. 您对校园绿化养护(修剪、浇水、补植等)和绿化景观效果是否满意?
17. 您在使用校园绿化设施或参与绿化养护过程中,是否遇到过不满意的事件?
18. 请简要说明该不满意事件发生的时间(何时)、地点(何地)、具体经过(何事件),以及涉及的哪位工作人员。(如上一题选择“有”,请填写;选择“没有”则无需作答)
五、电梯维保
19. 您对电梯维保工作的总体评分如何?
20. 您对办公楼、值班房电梯运行的安全性是否满意?
21. 您对电梯故障报修后的处理及时性是否满意?
22. 您在使用电梯过程中,是否遇到过不满意的事件?
23. 请简要说明该不满意事件发生的时间(何时)、地点(何地)、具体经过(何事件),以及涉及的哪位工作人员。(如上一题选择“有”,请填写;选择“没有”则无需作答)
六、整体评价
24. 您对总务处后勤服务工作的整体满意度如何?
25. 您对总务处后勤服务工作有哪些改进意见或具体建议?
再次感谢您对总务处工作的支持、理解和配合!
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