2026 郑州唐久加盟主评价表

尊敬的加盟主：
       您好！
       衷心感谢您对品牌的信任、支持与携手同行！
       为精准梳理公司各部门对加盟商的服务现状、优化帮扶体系、解决门店运营合作中的痛点问题，持续提升加盟服务质量与合作体验，本次专项针对加盟商开展各部门服务满意度调研。
       问卷所有答案无对错之分，所有反馈仅用于公司内部服务优化、流程整改与体系升级，请您结合长期合作的真实体验，客观、公正地对各部门服务进行评分与评价，您的真实反馈是我们优化服务、赋能门店的核心依据！
1. 您的姓名
2. 您的加盟年限？
3. 您的门店数量？
4. 请您对销售部专业性进行评分
  • 非常满意：服务专业、响应及时、帮扶落地、完全满足门店需求
  • 满意：服务规范、响应较快、基本落地、满足大部分门店需求
  • 一般：服务中规中矩、响应有延迟、帮扶效果一般、基本达标
  • 不满意：服务敷衍、响应滞后、帮扶不到位、存在明显问题
1、销售主任每周是否到店巡店
2、销售主任到店提供经营指导（订货、损耗、降低成本、提高销售）
3、销售主任是否帮助门店促销活动落地（促销内容发布、促销商品陈列、促销标识检查、促销目标同步、重点品确认、过程跟进、结果复盘）
4、门店反馈问题是否及时解决并回复
5. 请您对产品部专业性进行评分
  • 非常满意：服务专业、响应及时、帮扶落地、完全满足门店需求
  • 满意：服务规范、响应较快、基本落地、满足大部分门店需求
  • 一般：服务中规中矩、响应有延迟、帮扶效果一般、基本达标
  • 不满意：服务敷衍、响应滞后、帮扶不到位、存在明显问题
1、每周是否都有新品上市且满意
2、营销活动是否有竞争力且满意
3、宣传物料是否准时到店，内容100%准确
4、门店陈列布局是否满意，是否每三个月提供一次陈列套组图
6. 请您对物流部专业性进行评分
  • 非常满意：服务专业、响应及时、帮扶落地、完全满足门店需求
  • 满意：服务规范、响应较快、基本落地、满足大部分门店需求
  • 一般：服务中规中矩、响应有延迟、帮扶效果一般、基本达标
  • 不满意：服务敷衍、响应滞后、帮扶不到位、存在明显问题
1、到货商品是否完好无破损
2、配送是否按时到店（凌晨5点前）
3、配送人员服务态度是否友好
7. 请您对建设部专业性进行评分
  • 非常满意：服务专业、响应及时、帮扶落地、完全满足门店需求
  • 满意：服务规范、响应较快、基本落地、满足大部分门店需求
  • 一般：服务中规中矩、响应有延迟、帮扶效果一般、基本达标
  • 不满意：服务敷衍、响应滞后、帮扶不到位、存在明显问题
1、日常门店维修整改效率：1小时内响应，紧急报修3小时到店，正常维修24-48小时完成
2、门店设备故障是否很多（月大于2次）
3、门店新增需求是否按时交付
8. 请您对财务部专业性进行评分
  • 非常满意：服务专业、响应及时、帮扶落地、完全满足门店需求
  • 满意：服务规范、响应较快、基本落地、满足大部分门店需求
  • 一般：服务中规中矩、响应有延迟、帮扶效果一般、基本达标
  • 不满意：服务敷衍、响应滞后、帮扶不到位、存在明显问题
1、门店经营清算表是否准时正确送达
2、盘点是否准时正确（5小时内完成盘点，不包括差异核对时间）
3、财务问题答疑24小时内解答
9. 请您对人力资源部专业性进行评分
  • 非常满意：服务专业、响应及时、帮扶落地、完全满足门店需求
  • 满意：服务规范、响应较快、基本落地、满足大部分门店需求
  • 一般：服务中规中矩、响应有延迟、帮扶效果一般、基本达标
  • 不满意：服务敷衍、响应滞后、帮扶不到位、存在明显问题
1、对于店内员工和店长培训是否有帮助
2、门店反馈问题是否及时解决
10. 请您对以下部门服务态度进行评分
  • 服务态度非常好
  • 服务态度正常
  • 服务态度一般
  • 服务态度有待提升
销售部服务态度
产品部服务态度
物流部服务态度
建设部服务态度
财务部服务态度
人力资源部服务态度
11.
根据您填写的内容，您认为哪个部门的服务提升空间最大？具体需要优化哪些方面？诚邀您如实填写。
12. 除以上问题外，您对公司各部门服务、门店帮扶、合作体系等有哪些宝贵建议？诚邀您如实填写。
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